Tommy Hilfiger Kundenberater/in

Über Tommy Hilfiger

Tommy Hilfiger, 1985 gegründet, ist eine weltweit anerkannte Premium-Lifestyle-Marke, die dafür steht, klassische amerikanische Coolness in modernes, inklusives Design zu übersetzen. Als Arbeitgeber bietet das Unternehmen ein dynamisches internationales Umfeld, in dem Kreativität, kommerzielle Exzellenz und kulturelle Relevanz zusammenfinden. Teams wirken an Kollektionen, Retail-Erlebnissen, digitaler Innovation und Brand Storytelling mit, die über Generationen und Märkte hinweg Resonanz finden. Mit Unterstützung von PVH Corp. fördert Tommy Hilfiger Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und berufliche Entwicklung und treibt zugleich sein Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und verantwortungsvolle Mode voran. Die Marke sucht Talente, die von starken Ideen, Nähe zu Konsumentinnen und Konsumenten und der anhaltenden Anziehungskraft ikonischen Stils inspiriert werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Vertreten Sie die Tommy Hilfiger Premium-Lifestyle-Marke als Brand Ambassador mit Professionalität und Produktkenntnissen
• Steigern Sie den Umsatz durch fachkundige, serviceorientierte Beratungen und überzeugender Produktpräsentation
• Entwickeln und pflegen Sie Beziehungen zu Bestands- und Neukunden, um Loyalität und Wiederholungskäufe zu fördern
• Arbeiten Sie eigenverantwortlich innerhalb des Sales-Teams bei Einhaltung hoher Kollaborationsstandards
• Arbeiten Sie mit dem Visual-Merchandising-Team bei der Warenpräsentation und Umsetsung der Store-Merchandising-Maßnahmen zusammen
• Bedienen Sie Omnichannel-Retail-Systeme und digitale Tools sicher und genau
• Führen Sie Kassenfunktionen aus und bearbeiten Sie Kundenreklamationen diskret und professionell

Qualifikationen

• Idealerweise vorherige Erfahrung im Textilhandel oder im Luxusfashion-Einzelhandel
• Starke Vertriebsorientierung und kaufmännisches Geschick
• Sichere Bedienung digitaler Tools und Einzelhandelsmanagementsysteme
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und soziale Fähigkeiten mit selbstbewusstem, motivierendem Auftreten
• Teamfähigkeit mit praktischer, proaktiver Mentalität
• Gute Englischkenntnisse

Kompetenzen

Erfahrung

Idealerweise erste Erfahrungen im Textileinzelhandel oder in der Fashionberatung mit bewiesener Begeisterung für beratungsorientierte, servicegetriebene Kundenbetreuung.

Ausbildung

Keine spezifische formale Ausbildung erforderlich; Schulabschluss wird als Standard für Beratungsrollen im Einzelhandel vorausgesetzt.

Leistungen

Attraktives Kompensationspaket mit Leistungsbonusregelung; sechs Wochen Jahresurlaub; Mitarbeiterdiskonte und Dienstverhältnis-Bekleidung; Leistungen durch Cooperating Partner (z. B. JobRad und Corporate Benefits); Unterstützungsprogramme für mentale Gesundheit und Wellness; Karriereentwicklung und interne Aufstiegschancen; lebensstilorientiertes Arbeitsumfeld.

Unternehmenskultur

Tommy Hilfiger pflegt eine inklusive, energievolle Arbeitsplatzkultur, geprägt von seiner Identität klassischer amerikanischer Coolness und einem ausgeprägten Geist von Kreativität, Zusammenarbeit und Optimismus. Als Arbeitgeber ermutigt die Marke zu vielfältigen Perspektiven, unternehmerischem Denken und einem zukunftsgerichteten Blick auf Mode, Nachhaltigkeit und Konsumentenerlebnisse.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.