Tiffany & Co. Client Advisor

Über Tiffany & Co.

Tiffany & Co., der legendäre New Yorker Juwelier, gegründet 1837, bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, zu einem Haus beizutragen, das für zeitlose Eleganz, außergewöhnliche Handwerkskunst und kulturelle Strahlkraft steht. Als Arbeitgeber pflegt Tiffany & Co. ein kultiviertes, klientenzentriertes Umfeld, in dem Kreativität, Präzision und herausragender Service einen hohen Stellenwert haben. Seine Teams erstrecken sich über Retail, Design, Fertigung, Merchandising, Corporate Functions und Sustainability, vereint durch das Bekenntnis zu Innovation und verantwortungsvollem Luxus. Mit der Stärke einer globalen Maison und dem Erbe einer amerikanischen Ikone bietet Tiffany & Co. ein unverwechselbares Umfeld für Fachkräfte, die Momente der Schönheit, der Feier und von bleibender Bedeutung mitgestalten möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Außergewöhnliche Verkaufsleistung erbringen, indem Umsatzziele übertroffen und Serviceerwartungen in allen Kundeninteraktionen erfüllt werden
• Individuelle Verkaufsziele erreichen und halten, während wesentliche Geschäftsleistungsindikatoren verstanden und unterstützt werden
• An globalen, regionalen und lokalen Einzelhandelsinitiativen teilnehmen und Mindestziele erreichen
• Exzeptionelle Betriebsstandards aufrechterhalten, einschließlich Qualitätskontrolle und genaues Bestandsmanagement
• Einhaltung der Betriebsverfahren und Produktpräsentationsstandards des Geschäfts durchsetzen
• Regelmäßige und effiziente Bestandsprüfungen durchführen, um Bestandsgenauigkeit und Verantwortlichkeit sicherzustellen
• Premium-Einkaufserlebnisse durch engagierte Beratungen und unvergessliche Momente schaffen, die Tiffanys Erbe widerspiegeln
• Höchste Luxus-Servicestandards jederzeit aufrechterhalten, einschließlich Präsentation, Verhalten und Gastfreundschaft
• Aktiv auf Kundenfeedback und Bedenken hören und Probleme angemessen an die Geschäftsführung eskalieren
• Dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisierten Service und Follow-up-Engagement aufbauen und pflegen
• Neue und bestehende Kundengruppen kultivieren, um Kundenbindung auf Lebenszeit und Wiederholungsgeschäfte zu fördern
• An unternehmensinternen Veranstaltungen und Kundenentwicklungsinitiativen teilnehmen und diese unterstützen
• Als authentischer Tiffany-Markenbotschafter fungieren, indem Leidenschaft, Professionalität und verfeinerte persönliche Präsentation verkörpert werden
• Durch kontinuierliches Lernen über Branchentrends, Kollektion-Launches und Unternehmensinformationen auf dem Laufenden bleiben
• Alle obligatorischen Schulungsprogramme absolvieren, um die Einhaltung von Richtlinienänderungen und behördlichen Anforderungen sicherzustellen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre professionelle Einzelhandelserfahrung, vorzugsweise in Luxusgütern oder hochwertigem Schmuckeinzelhandel
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Verkaufszielen und dem Aufbau starker Kundenbeziehungen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und nachgewiesene Fähigkeit, kollegial in einem Teamumfeld zu arbeiten
• Starker Verantwortungssinn mit ausgezeichneten Prioritäts- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Anpassungsfähigkeit und Gelassenheit bei der Arbeit mit vielfältiger Kundschaft in einer dynamischen, schnelllebigen Einzelhandelsumgebung
• Kompetenz mit Point-of-Sale (POS)-Systemen und Microsoft Outlook E-Mail-Software
• Erfahrung in kundenorientierten Rollen in der Hotellerie, Gastronomie oder ähnlichen serviceorientierten Bereichen ist von Vorteil

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre professionelle Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise in den Sektoren Luxusgüter oder hochwertige Schmuckbranche. Relevanter Kundenservice-Hintergrund in Hotellerie oder Gastronomie ist ebenfalls wertvoll. Kandidaten sollten eine kontinuierliche Fähigkeit zur Erreichung von Verkaufsergebnissen und zum Aufbau aussagekräftiger Kundenbeziehungen nachweisen.

Ausbildung

Keine spezifische formale Schulqualifikation erforderlich; jedoch wird ein Sekundarschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss als Standard erwartet.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Tiffany & Co. fördert ein kultiviertes, klientenzentriertes Arbeitsumfeld, in dem Handwerkskunst, Kreativität und ein tiefes Verständnis für das eigene Erbe die Erfahrung der Mitarbeitenden prägen. Als Arbeitgeber ermutigt die Maison zu Zusammenarbeit, Inklusivität und Exzellenz und eröffnet ihren Teams die Möglichkeit, innerhalb einer der ikonischsten Luxusmarken der Welt zu bedeutungsvollen Momenten beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.