Tapestry Verkaufsassistentin / Verkaufsassistent

Über Tapestry

Tapestry ist ein in New York ansässiges Haus modernen Luxus, das die unverwechselbaren Welten von Coach, Kate Spade und Stuart Weitzman vereint. Als Arbeitgeber bietet die Gruppe die Größe und Raffinesse eines globalen Fashion Leaders und bewahrt zugleich den kreativen Geist und das Erbe ihrer ikonischen Marken. Tapestry pflegt eine inklusive, sinnorientierte Kultur, in der Design, Handwerkskunst, digitale Innovation und kommerzielle Exzellenz ineinandergreifen. Die Teams werden ermutigt, mutig zu denken, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu einer verantwortungsvolleren Zukunft der Mode beizutragen – damit ist Tapestry ein überzeugendes Umfeld für Talente, die Wirkung, Kreativität und internationale Möglichkeiten suchen.

Aufgaben und Verantwortung

• Fungieren Sie als Front-Line-Botschafter der Coach Marke und setzen Sie konsequent den Coach Guide to Style and Service um.
• Bieten Sie personalisierte Styling-Beratung und Produktexpertise, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Loyalität zu fördern.
• Erreichen Sie individuelle und Geschäftsumsatzziele durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen; entwickeln und setzen Sie persönliche Verkaufspläne um.
• Betreuen Sie omni-channel Kunden mittels mobiler POS-Systeme, Clienteling-Tools und Social Selling (einschließlich Short-Form-Videos und Live-Shopping), um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Führen Sie tägliche Betriebsaufgaben aus, einschließlich Kasse, Transaktionsabwicklung (Verkäufe, Rückgaben, Umtausch, Online-Abholungen), Inventareingang, Nachschubverwaltung und Warenpräsentation.
• Sichern Sie die Präsentationsstandards im Verkaufsbereich und Lager und beachten Sie POS-, Vermögensschutz- und Retail-Richtlinien.
• Akquirieren Sie neue Kunden, führen Sie zeitnah Nachverfolgungen durch, um Verkäufe abzuschließen, und unterstützen Sie Teamkollegen in funktionalen Bereichen nach Bedarf.
• Tragen Sie zu einem kooperativen, vertrauensgestützten Teamumfeld bei; nehmen Sie an Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Diversity-Aktivitäten teil.

Qualifikationen

• Mindestens 1+ Jahre Verkaufserfahrung; Erfahrung im Luxuseinzelhandel wird dringend empfohlen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen und persönliche Verkaufspläne umzusetzen.
• Sicherheit im Umgang mit POS-Systemen und mobilen Geräten (iPad/Laptop); Vertrautheit mit Funkgeräten und dem Lesen von Preislisten und Releaseplänen.
• Sichere Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, einen flexiblen Einzelhandels-Schichtplan einzuhalten, einschließlich Abende, Wochenenden, Stoßzeiten und Feiertage.
• Social-Media-Kompetenz mit Erfahrung in Short-Form-Videos, Live-Shopping oder Video-Demonstrationen (bevorzugt).

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens ein Jahr Erfahrung im Einzelhandelsverkauf; bisherige Erfahrung im Luxus- oder Premium-Markeneinzelhandel wird empfohlen, mit nachweisbarem Erfolg in Kundenbeziehungsmanagement und Erreichung von Verkaufszielen.

Ausbildung

Kein formaler Schulabschluss erforderlich; eine Kombination aus relevanter Ausbildung und Einzelhandelserfahrung wird berücksichtigt.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Interne Mobilität und Karriereentwicklung; 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr; Lern- und Entwicklung über das Ambassador-Programm; regelmäßige Teamveranstaltungen; Equity-, Inclusion- und Diversity-Initiativen (Mitarbeiter-Ressourcengruppen, regionale Inklusionsräte); attraktiver Personalrabatt; Anreizprogramm.

Unternehmenskultur

Tapestry fördert ein kollaboratives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Handwerkskunst und ein tiefes Verständnis für Konsumentinnen und Konsumenten über das gesamte Portfolio ikonischer Fashion- und Lifestyle-Marken hinweg zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Unternehmen zu unternehmerischem Denken, globaler Perspektive und kontinuierlicher Weiterentwicklung und befähigt seine Teams, bedeutsame Markenerlebnisse zu gestalten und zugleich zu einer Kultur der Innovation und Zugehörigkeit beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.