Sephora Store Manager

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Leiten, entwickeln und betreuen Sie Assistant Manager und Store-Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf Karriereentwicklung und Leistungsbewertungen
• Verwalten Sie Rekrutierungsstrategien und die Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Erzielen Sie monatliche und jährliche Verkaufsziele mit Verantwortung für Jahr-für-Jahr-Wachstum
• Analysieren Sie Schlüssel-Einzelhandelskennziffern (IPT, AVB, Conversion Rate, Marktanteil) und implementieren Sie gezielte Verkaufsmaßnahmen
• Gewährleisten Sie fehlerlose Standards im visuellen Merchandising und implementieren Sie zeitnahe Display-Updates und Aktionsaktivierungen
• Sichern Sie außergewöhnliche Kundenservicequalität und reagieren Sie auf Kundenfeedback mit Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellen Sie Personaleinsatzpläne und tägliche Floor-Deployment-Pläne zur Optimierung des Ladenbetriebs
• Überwachen Sie die Bestandsverwaltung, einschließlich Wareneingang, Lagerung, Ausbuchungen, Retouren und Tester-Management
• Gewährleisten Sie ordnungsgemäße Öffnungs- und Schließungsverfahren einschließlich Kassennabstimmung
• Überwachen Sie die Einhaltung von Sephora-Audit-Standards und Betriebsprotokollen
• Verfolgen Sie Wartungsprobleme und Bestandsabweichungen
• Entwickeln Sie die Kategorieleistung und kontrollieren Sie Einzelhandelskennziffern (MS, IPT, AVB, CR, Service-Count)
• Fördern Sie positive Beziehungen zur Gebietsverwaltung und externen Partnern
• Beteiligen Sie sich an Retail-Projekten und strategischen Initiativen in Zusammenarbeit mit Area Managern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Sekundarschulbildung, Berufsausbildung oder Hochschulabschluss, idealerweise mit Einzelhandelsschwerpunkt
• Mindestens 4–5 Jahre Einzelhandelserfahrung, vorzugsweise im Prestige-Beauty- oder Selective-Distribution-Segment
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in Teamleitung und Mitarbeiterführung mit empathischem Coaching-Stil
• Starker Kundeninteraktionshintergrund und Fähigkeit zur Entwicklung von Mitarbeitern
• Kenntnisse in SAP und Excel (Grundkenntnisse erforderlich)
• Fließend Englisch und Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher)
• Nachgewiesenes analytisches und kommerzielles Denken
• Starke Hands-on-Arbeitsmoral mit regelmäßiger Floor-Präsenz

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 4–5 Jahre Einzelhandelserfahrung, vorzugsweise im Prestige-Beauty- oder Luxusgütersektor. Vorherige Managementerfahrung und Teamführungserfahrung sind erforderlich, mit nachgewiesener Fähigkeit, vielfältige Teams zu motivieren und zu entwickeln. Regelmäßige Präsenz auf der Ladenfläche und ein lösungsorientierter Ansatz bei Einzelhandelshäusern sind unerlässlich.

Ausbildung

Abgeschlossene Sekundarschulbildung, Berufsausbildung oder Hochschulabschluss. Einzelhandelsspezifische Schulungen oder Zertifizierungen werden bevorzugt, sind aber nicht erforderlich.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket entsprechend Erfahrung und Fähigkeiten; 4-Tage-Arbeitswoche; großzügiger Jahresurlaub; Mitarbeitervergünstigungen; Fitness-Partnerschaften und Lifestyle-Leistungen; umfassender Betriebsrentenbeitrag; kontinuierliche Lern- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten; integrative, unterstützende Unternehmenskultur.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.