Sephora Filialleiter

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Der Filialleiter führt das Team in Dresden und verantwortet Recruiting, Coaching, Verkaufsleistung, Kundenerlebnis, Visual Merchandising und den gesamten Filialbetrieb. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Aufgaben und Verantwortung

• Assistant Manager und Mitarbeitende führen, entwickeln und coachen, einschließlich der Durchführung von Karriere- und Mitarbeitergesprächen.
• Krankmeldungen des eigenen Teams erfassen.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten und Schulungen organisieren.
• Floor Management umsetzen und die Sephora Attitude vorleben sowie die Sephora-DNA weitergeben.
• Recruiting und Recruiting-Strategien verantworten.
• Die volle Verantwortung für das Erreichen monatlicher und jährlicher Verkaufsziele einschließlich des Umsatzwachstums im Jahresvergleich übernehmen.
• Gängige Retail-Kennzahlen wie IPT, AVB, Conversion Rate und Market Shares analysieren und Verkaufsmaßnahmen ableiten, um die Filialleistung kontinuierlich zu steigern.
• Verkaufspotenziale entwickeln.
• Einwandfreie Visual-Merchandising-Standards sicherstellen, einschließlich der fristgerechten Umsetzung von Aktualisierungen und Inszenierungen.
• Für Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche sorgen.
• Recaps und Berichte erstellen und an interne Schnittstellen kommunizieren.
• Die Rentabilität der Filiale verfolgen und sicherstellen.
• Exzellenten Kundenservice gewährleisten und das Team auf die Kundschaft ausrichten.
• Kundenfeedback auswerten und Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice ableiten; Kundinnen und Kunden regelmäßig überraschen.
• Dienstpläne und tägliche Personaleinsatzpläne erstellen und Mitarbeitende durch Zoning auf der Verkaufsfläche koordinieren.
• Inventuren durchführen, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Den gesamten Warenfluss von Wareneingang und ordnungsgemäßer Lagerung bis zu Abschreibungen, Retouren und Testermanagement verantworten.
• Die ordnungsgemäße Öffnung und Schließung der Filiale einschließlich Kassenabschluss vollständig verantworten.
• Wartungs- und Warenprobleme melden und nachverfolgen.
• Sicherstellen, dass der Filialbetrieb den Sephora-Audit-Regeln entspricht.
• In Zusammenarbeit mit den Area Managern an Retail-Projekten teilnehmen.
• Gute Beziehungen zu Geschäftspartnern pflegen.
• Zusätzliche Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
• Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; außerdem wird eine Mindestanforderung von 5 Jahren genannt.
• Vorherige Management- und Teamführungserfahrung sowie ein einfühlsamer Führungsstil.
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Analytische und kaufmännische Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Präsenz auf der Verkaufsfläche.
• Grundkenntnisse in SAP und Excel sind von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse der Landessprache auf muttersprachlichem Niveau.
• Ausgeprägte Führungs- und Coachingfähigkeiten.
• Kundenorientierte und geschäftsorientierte Denkweise.
• Zuverlässige, praktische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten.
• Positive Einstellung und Fähigkeit, andere zu inspirieren.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Menschenorientierung, Kreativität und Innovationsfreude, Streben nach Exzellenz sowie unternehmerischer Geist und Denkweise.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; mindestens 5 Jahre.

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.

Leistungen

Eine Gemeinschaft, in der Authentizität gelebt wird und die Stärke der Vielfalt den gemeinsamen Spirit fördert; eine Kultur der Selbstbestimmung, des Lernens und der Weiterentwicklung mit Möglichkeiten, zu lernen, Innovationen voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen; sinnstiftende Arbeit, die Kundinnen und Kunden sowie die Branche bereichert.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.