Sephora Filialleiter

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Führt, entwickelt und coacht Assistant Manager und Mitarbeitende, einschließlich der Durchführung von Karriere- und Mitarbeitergesprächen.
• Erfasst Krankmeldungen des eigenen Teams.
• Arbeitet neue Mitarbeitende ein und organisiert Schulungen.
• Setzt das Floor Management um und lebt die Sephora Attitude vor, indem die Sephora DNA weitergegeben wird.
• Verantwortet die Personalbeschaffung und die Recruiting-Strategien.
• Trägt die Gesamtverantwortung für das Erreichen der monatlichen und jährlichen Umsatzziele einschließlich des Umsatzwachstums gegenüber dem Vorjahr.
• Analysiert gängige Retail-Kennzahlen wie IPT, AVB, Conversion Rate und Marktanteile und leitet daraus Verkaufsmaßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Filialleistung ab.
• Entwickelt Umsatzpotenziale und stellt ein einwandfreies Visual Merchandising sicher, einschließlich der fristgerechten Umsetzung von Aktualisierungen und Animationen.
• Sorgt für Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche.
• Erstellt Zusammenfassungen und Berichte und kommuniziert diese an interne Schnittstellen.
• Überwacht und sichert die Rentabilität der Filiale.
• Stellt exzellenten Kundenservice und die Kundenorientierung des Teams sicher, wertet Kundenfeedback aus und leitet Maßnahmen zur Verbesserung des Services ab; sorgt regelmäßig für positive Überraschungen bei den Kunden.
• Erstellt Dienstpläne und tägliche Einsatzpläne und koordiniert die Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche durch Zoning.
• Führt Inventuren durch, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Verantwortet das vollständige Warenmanagement, vom Wareneingang über die sachgerechte Lagerung bis zu Abschriften, Retouren und dem Testermanagement.
• Trägt die Gesamtverantwortung für das ordnungsgemäße Öffnen und Schließen der Filiale einschließlich Kassenabschluss.
• Meldet und verfolgt Wartungs- und Warenprobleme.
• Stellt sicher, dass der Filialbetrieb den Sephora-Audit-Regeln entspricht.
• Wirkt in Zusammenarbeit mit den Area Managern an Retail-Projekten mit.
• Pflegt gute Beziehungen zu Partnern.
• Übernimmt weitere Aufgaben des Tagesgeschäfts.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
• Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; mindestens 5 Jahre.
• Vorherige Management- und Teamführungserfahrung sowie ein einfühlsamer Führungsstil.
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse der Landessprache auf muttersprachlichem Niveau.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; mindestens 5 Jahre.

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel.

Leistungen

Eine Gemeinschaft, die Authentizität schätzt und aus Vielfalt Kraft schöpft; eine fördernde Kultur, die Lernen und Entwicklung unterstützt und Möglichkeiten bietet, zu lernen, Innovationen voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen; sowie sinnstiftende Arbeit durch die tägliche Begeisterung der Kunden und Inspiration der Branche.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.