Sephora Retail-Excellence-Spezialist

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Führt regelmäßige Besuche in Stores und Verkaufspunkten durch, um den Instandhaltungsbedarf zu beurteilen, Anliegen nachzuverfolgen und einheitliche Betriebsstandards zu unterstützen.
• Definiert und koordiniert Verbesserungsprojekte zur Stärkung des Storebetriebs und der operativen Exzellenz.
• Koordiniert die Einführung von Arbeitsschutzrichtlinien und -standards und unterstützt Store-Teams bei der Umsetzung und Nachverfolgung.
• Überwacht in Zusammenarbeit mit den zuständigen Spezialistenteams die Einhaltung geltender gesetzlicher und interner Anforderungen, eskaliert Lücken und verfolgt Korrekturmaßnahmen nach.
• Unterstützt den Internal Audit Manager bei der Auditvorbereitung und der Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
• Unterstützt die Einführung und effektive Nutzung digitaler Retail-Tools, darunter Beauty Scan, S+ und Maple.
• Koordiniert den Retail-Beitrag und die Unterstützung von Pilot-Stores bei IT-Projekten und Rollouts in Zusammenarbeit mit IT- und Store-Teams.
• Behält den Überblick über digitale Retail-Tools und Hardware, verfolgt betriebliche Probleme und stimmt sich mit der IT zu deren Behebung ab.
• Koordiniert mit der Instandhaltung und den zuständigen Spezialistenteams die Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verlustprävention, darunter CCTV, Zutrittskontrollen, Alarmanlagen und betriebliche Prüfungen.
• Unterstützt die Analyse von Warenverlusten, identifiziert Möglichkeiten zur betrieblichen Verbesserung und verfolgt vereinbarte Aktionspläne.
• Koordiniert im Jahresverlauf externe Lieferanten für Projekte, einschließlich Beschaffung, Erstellung, Einrichtung von KPIs, Nachverfolgung und Aktionsplänen.
• Unterstützt das ATOSS-Änderungsmanagement und die einheitliche Umsetzung von Arbeitszeitprozessen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Teams.
• Verantwortet das Store Handbook, koordiniert bereichsübergreifende Aktualisierungen und sorgt für klare, leicht zugängliche betriebliche Leitlinien.
• Erstellt Retail-KPI-Berichte und Analysen, zeigt Trends auf und übersetzt Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen.
• Koordiniert die Einführung betrieblicher Richtlinien und verfolgt deren Umsetzung sowie Folgeaktionen.
• Bewertet Retail-Prozesse, sammelt Rückmeldungen aus den Stores und empfiehlt praxisnahe Verbesserungen.
• Liefert zeitnahe, präzise Berichte und umsetzbare Analysen.
• Leistet einen wirksamen Beitrag zur Planung und Nachverfolgung des Retail-Excellence-Budgets.
• Stellt sicher, dass Instandhaltungsprobleme innerhalb der vereinbarten Fristen behoben und Verzögerungen zeitnah eskaliert werden.
• Stellt die betriebliche Bereitschaft für Neueröffnungen anhand vereinbarter Meilensteine sicher.
• Verfolgt Audit-Feststellungen nach und sorgt dafür, dass Korrekturmaßnahmen innerhalb der vereinbarten Fristen abgeschlossen werden.
• Verfolgt Gefährdungsbeurteilungen im Bereich Arbeitsschutz nach und stellt sicher, dass vereinbarte Maßnahmen vollständig umgesetzt werden.

Qualifikationen

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einer technischen Fachrichtung oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise im Einzelhandel.
• Erfahrung in der Unterstützung bei der Umsetzung von Arbeitsschutzstandards ist von Vorteil.
• Ausgeprägte technische und IT-Kenntnisse sowie Verständnis für Retail-Systeme und digitale Tools.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel für Berichtswesen und Analysen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise im Einzelhandel.

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einer technischen Fachrichtung oder eine gleichwertige Ausbildung.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.