Sephora E-Commerce-Manager

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Die E-Commerce-Roadmap über eigene Kanäle und Drittplattformen definieren und umsetzen, abgestimmt auf zentrale und regionale Geschäftsziele.
• Sicherstellen, dass lokale Online-Sortimente, Preise und Kampagnen der übergreifenden Geschäftsstrategie entsprechen.
• Geschäftsleistung, Kundenverhalten und Markttrends beobachten und analysieren, um Wachstumschancen zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Markenstorytelling und kommerzielle Wirkung in digitale Initiativen integrieren.
• Digitale Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und entwickeln, im Einklang mit der Markenpositionierung und langfristigen Strategie.
• Saisonale Aktivierungen und Promotion-Events mit RGDA planen.
• Mit CRM-, Paid-Media- und Content-Teams zusammenarbeiten, um konsistente Kampagnen an allen digitalen Kontaktpunkten umzusetzen.
• Merchandising-Logik, Produktverfügbarkeit und digitale Regalpräsentation optimieren.
• SEO, GEO und die Onsite-Suche zur Steigerung qualifizierter Besucherzahlen beaufsichtigen.
• Den E-Commerce-Betrieb einschließlich Bestellmanagement, Auftragsabwicklung und Retouren beaufsichtigen.
• Mit zentralen E-Commerce- und Technologie-Teams zusammenarbeiten, um Benutzerfreundlichkeit, Navigation und Personalisierung der Website zu verbessern.
• Mit Kundenservice- und Lieferkettenteams zusammenarbeiten, um Serviceprobleme zu lösen und operative Exzellenz sowie Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Kontinuierliche Verbesserungen von Plattformfunktionen, Tools und Integrationen in enger Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Teams vorantreiben.
• Das Team aus E-Commerce-Spezialisten und Merchandisern führen und weiterentwickeln.
• Prioritäten und Leistungskennzahlen interner Teams und externer Partner abstimmen.
• Geschäftsreviews und Leistungsberichte für die Führungsebene erstellen.
• Zur Budgetplanung und Abstimmung von Prognosen beitragen.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
• Erfahrung in Vertriebsprognosen und Budgetplanung.
• Fähigkeit, eine ausgezeichnete Customer Journey zu gestalten und die Conversion Rate (CRO) zu optimieren.
• Ausgeprägte Kompetenzen in Datenanalyse und KPI-Management.
• Erfahrung mit kommerziellen Abläufen, einschließlich Preisgestaltung und Promotions.
• Erfahrung im Management eines Trading-Kalenders und der Aktivitätsplanung.
• Kompetenzen in der Performance-Analyse von Katalogen und Kategorien.
• Kompetenzen im Kundenbeziehungs- und Kundenservice-Management.
• Erfahrung mit Application Commerce und Optimierung.
• Erfahrung mit SEO und GEO.
• Omnichannel-Verständnis und -Erfahrung.
• Erfahrung im Web-PL-Management.
• SFCC-Erfahrung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Fähigkeit, in einem agilen und flexiblen Umfeld zu arbeiten.
• Problemlösungskompetenz.
• Strategisches Denkvermögen.
• Entscheidungsfähigkeit.
• Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung

Leistungen

Eine Kultur der Befähigung, des Lernens und der Weiterentwicklung, die Werkzeuge und Möglichkeiten zum Lernen, Innovieren und Führen bietet.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.