Sephora Abteilungsleiter

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Der Abteilungsleiter führt ein Beauty-Retail-Team im Sephora Store in Hannover und verantwortet Kundenservice, Teamentwicklung, Storebetrieb und die kommerzielle Leistung der Abteilung. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit verfügbar; im ATS ist Vollzeit angegeben.

Aufgaben und Verantwortung

• Das Team in den Bereichen Make-up, Hautpflege, Haarpflege und Düfte aktiv unterstützen und beraten, einschließlich zu Beauty-Trends auf der Verkaufsfläche.
• Die Sephora Attitude – Welcoming, Knowing, Closing – leben, Produkte mit fundiertem Produktwissen verkaufen und Kundenbeziehungen auf Augenhöhe aufbauen.
• Wissen über Produkte, Trends und Beauty-Neuigkeiten weitergeben.
• Das Team führen, coachen und weiterentwickeln, damit es ein herausragendes Kundenerlebnis bietet.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten und Schulungen organisieren.
• Die Verkaufsfläche steuern, um reibungslose tägliche Abläufe und kommerzielle Exzellenz sicherzustellen.
• Als Vorbild die Sephora Attitude leben und die Sephora DNA weitergeben.
• Aufgaben delegieren und deren erfolgreiche Ausführung sicherstellen.
• Ziele klar kommunizieren und das Team zu deren Erreichung motivieren.
• Inventuren durchführen, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Den gesamten Warenprozess verantworten, einschließlich Wareneingang, ordnungsgemäßer Lagerung, Warenbewegungen, Retouren und Tester.
• Die ordnungsgemäße Ladenöffnung und -schließung einschließlich Kassenabschluss sicherstellen.
• Die tägliche Instandhaltung des Stores überwachen, einschließlich Sauberkeit, Preisauszeichnung, Warenauffüllung und Bestellung von Testern.
• Bei Visual Merchandising, Markenaktualisierungen und In-Store-Animationen mitwirken.
• Click-&-Collect-Prozesse unterstützen, sofern verfügbar.
• Die Abteilung gemäß den Sephora-Auditregeln führen.
• Die Ausgaben der Abteilung überwachen und verwalten.
• Monatliche und jährliche Umsatzziele einschließlich des Umsatzwachstums gegenüber dem Vorjahr erreichen.
• Zusätzliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft übernehmen.
• Kundenzufriedenheit und Feedback, Produktivität und Engagement der Mitarbeitenden, Warenverfügbarkeit und Effizienz der Warenauffüllung, Einhaltung betrieblicher Routinen, Umsatz im Vergleich zu Zielen, Kategorieentwicklung, Retail-Kennzahlen wie MS, IPT, AVB, CR und Anzahl der Services sowie termingerechte Inventuren überwachen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Führungs- und Coachingfähigkeiten.
• Kundenorientierte und geschäftsorientierte Denkweise.
• Zuverlässige, tatkräftige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten.
• Positive Einstellung und die Fähigkeit, andere zu inspirieren.
• Erfahrung im Einzelhandel und in der Teamführung, idealerweise in einem Premium- oder serviceorientierten Umfeld.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der jeweiligen Abteilung.
• Fundiertes Verständnis von Retail-KPIs und Store-Abläufen.
• Sicherer Umgang mit Visual Merchandising, Bestandsmanagement und Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit Retail-Systemen und -Tools.
• Gute Kenntnisse der Beauty-Branche und ihrer Trends.
• Fließende Englischkenntnisse oder fließende Kenntnisse der Landessprache.
• Handelt menschenorientiert, zeigt Kreativität und treibt Innovation voran, strebt nach Exzellenz und verfügt über unternehmerischen Geist und eine entsprechende Denkweise.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der jeweiligen Abteilung; Erfahrung im Einzelhandel und in der Teamführung, idealerweise in einem Premium- oder serviceorientierten Umfeld.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket; großzügige Urlaubstage; 4-Tage-Woche; Mitarbeiterrabatte; Fitnesspartnerschaften; betriebliche Altersvorsorge; gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.