Sephora Corner Manager

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Assistant Manager und Mitarbeitende führen, entwickeln und coachen sowie Karriere- und Mitarbeitergespräche führen.
• Krankmeldungen des eigenen Teams erfassen.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten und Schulungen organisieren.
• Das Floor Management umsetzen, die Sephora Attitude vorleben und die Sephora-DNA weitergeben.
• Die Verantwortung für Personalgewinnung und Recruiting-Strategien übernehmen.
• Monatliche und jährliche Umsatzziele einschließlich des Umsatzwachstums gegenüber dem Vorjahr erreichen.
• Übliche Retail-Kennzahlen wie IPT, AVB, Conversion Rate und Marktanteile analysieren und daraus Vertriebsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Store-Leistung ableiten.
• Vertriebspotenziale entwickeln.
• Die Visual-Merchandising-Standards sicherstellen, einschließlich der termingerechten Umsetzung von Aktualisierungen und Animationen.
• Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche gewährleisten.
• Recaps und Berichte erstellen und an interne Schnittstellen kommunizieren.
• Die Profitabilität des Corners überwachen und sicherstellen.
• Hervorragenden Kundenservice und eine starke Kundenorientierung des Teams gewährleisten.
• Kundenfeedback auswerten und Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice ableiten.
• Kunden regelmäßig überraschen.
• Personaleinsatzpläne und tägliche Einsatzpläne erstellen sowie Mitarbeitende auf der Verkaufsfläche durch Zoning koordinieren.
• Inventuren durchführen, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Den gesamten Warenprozess von Wareneingang und sachgerechter Lagerung bis zu Abschreibungen, Retouren und Testermanagement verantworten.
• Die Vorbereitung des Corners für die Öffnung und den Schluss verantworten.
• Wartungs- und Warenprobleme melden und nachverfolgen.
• Sicherstellen, dass der Corner gemäß den Sephora-Auditregeln betrieben wird.
• In Zusammenarbeit mit Area Managern an Retail-Projekten mitwirken.
• Gute Beziehungen zu Partnern wie Galeria, Magasin und Manor sowie zum Vermieter pflegen.
• Zusätzliche Aufgaben des Tagesgeschäfts übernehmen.
• Kundenzufriedenheit und Feedback, Produktivität und Engagement der Mitarbeitenden, Warenverfügbarkeit und Effizienz der Nachversorgung, Einhaltung betrieblicher Routinen, Umsatz im Vergleich zu den Zielen, Kategorieentwicklung, Retail-Kennzahlen einschließlich Marktanteil, IPT, AVB und Anzahl der Services, termingerechte Inventuren, Krankenstand und Mitarbeiterfluktuation überwachen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
• Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; außerdem wird eine Mindestanforderung von 5 Jahren Erfahrung genannt.
• Frühere Management- und Teamführungserfahrung sowie ein empathischer Führungsstil.
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse der Landessprache als Muttersprache.
• Ausgeprägte Führungs- und Coachingfähigkeiten.
• Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise.
• Zuverlässige, praxisorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten.
• Positive Einstellung und die Fähigkeit, andere zu inspirieren.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Analytische und kaufmännische Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Präsenz auf der Verkaufsfläche.
• Grundkenntnisse in SAP und Excel sind von Vorteil.
• Menschenorientiert, kreativ und innovationsfreudig, dem Streben nach Exzellenz verpflichtet und mit unternehmerischem Denken.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; außerdem wird eine Mindestanforderung von 5 Jahren Erfahrung genannt.

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Einzelhandel.

Leistungen

Eine Gemeinschaft, die Authentizität fördert und Vielfalt schätzt; eine befähigende Kultur, die Lernen und Entwicklung unterstützt; sowie erfüllende Arbeit.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.