Sephora Stellvertretender Filialleiter

Über Sephora

Sephora ist ein weltweit führendes Unternehmen im Prestige-Beauty-Segment und bekannt dafür, das Einkaufserlebnis durch Kreativität, Inklusivität und fachkundige Beratung neu zu prägen. In Frankreich gegründet und heute Teil von LVMH, vereint das Unternehmen ein außergewöhnliches Portfolio an Beauty-Marken mit einer unverwechselbaren Kultur der Entdeckung und Innovation. Als Arbeitgeber bietet Sephora ein dynamisches, kundenzentriertes Umfeld, in dem Talente ermutigt werden, in den Bereichen Retail, Digital, Merchandising, Operations und Corporate Functions zu lernen, zu experimentieren und zu wachsen. Die Teams verbindet eine Leidenschaft für Beauty, Unternehmertum und Zugehörigkeit, was Sephora zu einem überzeugenden Arbeitsplatz für Fachkräfte macht, die innerhalb einer schnell agierenden internationalen Marke Wirkung erzielen möchten.

Aufgaben und Verantwortung

• Mitarbeitende führen, entwickeln, coachen und beurteilen.
• Abwesenheiten des Teams erfassen und dokumentieren.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten und Schulungen organisieren.
• Das Floor Management umsetzen.
• Die Sephora Attitude vorleben und die Sephora-DNA weitergeben.
• Die Verantwortung für das Erreichen der monatlichen und jährlichen Verkaufsziele einschließlich des Umsatzwachstums gegenüber dem Vorjahr übernehmen.
• Hervorragenden Kundenservice sicherstellen und das Team konsequent an den Kundenbedürfnissen ausrichten.
• Morgenbriefings und Schichtübergaben durchführen.
• Kundenerlebnisse durch Initiativen wie Beauty Classes, Aktivierungen im Hub und Weekend Looks schaffen.
• Das Visual Merchandising aktualisieren und Aktualisierungen sowie Inszenierungen umsetzen.
• Für Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche sorgen.
• Kennzahlen der jeweiligen Verkaufskategorien analysieren und daraus Verkaufsaktivitäten ableiten.
• Tägliche Personaleinsatzpläne erstellen und Mitarbeitende auf der Verkaufsfläche durch Zoning koordinieren.
• Inventuren durchführen, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Das Warenmanagement über den gesamten Prozess verantworten, einschließlich Wareneingang, sachgerechter Lagerung, Ausbuchungen, Retouren und Testerverwaltung.
• Das ordnungsgemäße Öffnen und Schließen der Filiale einschließlich des Kassenabschlusses sicherstellen.
• Wartungs- und Warenprobleme melden und nachverfolgen.
• Bei Abwesenheit der Storeleitung deren Vertretung übernehmen.
• Sicherstellen, dass der Filialbetrieb den Sephora-Auditregeln entspricht.
• Kundenzufriedenheit und Feedback, Produktivität und Engagement der Mitarbeitenden, Warenverfügbarkeit und Effizienz der Nachversorgung, Einhaltung operativer Routinen, Umsatz im Vergleich zu Zielen, Entwicklung der Kategorie, Einzelhandelskennzahlen (MS, IPT, AVB, CR und Anzahl der Services), termingerechte Inventuren, Krankheitsquote und Mitarbeiterfluktuation überwachen.
• Weitere Aufgaben im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft übernehmen.

Qualifikationen

• Mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; insgesamt mindestens 5 Jahre.
• Vorherige Management- und Teamführungserfahrung sowie ein empathischer Führungsstil.
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Analytische und kaufmännische Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Präsenz auf der Verkaufsfläche.
• Gute Englischkenntnisse und gute Kenntnisse der Landessprache.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3–4 Jahre im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Bereich; insgesamt mindestens 5 Jahre. Vorherige Management- und Teamführungserfahrung ist erforderlich.

Unternehmenskultur

Sephora fördert ein dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Beauty auf jeder Ebene ermutigt werden. Als Arbeitgeber zeichnet sich Sephora durch den Fokus auf Empowerment, kontinuierliches Lernen und eine kollaborative Retail-Kultur aus, die Individualität und kundenorientierte Innovation wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.