Rimowa Retail Support Associate

Über Rimowa

1898 in Köln gegründet, gilt Rimowa als Maßstab für modernen Luxus im Reisen, bekannt für seine ikonischen gerillten Aluminiumkoffer und kompromisslose deutsche Ingenieurskunst. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein unverwechselbares Umfeld, in dem handwerkliches Erbe, industrielle Präzision, Designinnovation und ein gehobenes Kundenerlebnis zusammenkommen. Als Teil der LVMH Group eröffnet Rimowa Möglichkeiten in Produktentwicklung, Fertigung, Retail, Digital, Marketing sowie in Corporate-Funktionen innerhalb einer internationalen Kultur, die von Exzellenz und Vorwärtsbewegung geprägt ist. Die Marke sucht Persönlichkeiten, die Qualität, Kreativität, Resilienz und sorgfältige Umsetzung schätzen, und lädt sie ein, an Objekten mitzuwirken, die Reisen nicht nur begleiten, sondern prägen sollen.

Aufgaben und Verantwortung

• Begrüßen Sie Kunden bei ihrer Ankunft und schaffen Sie ein komfortables Einzelhandelserlebnis, das dem Luxussektor entspricht
• Bieten Sie umfassende Unterstützung in allen Ladenbetrieben, einschließlich Kassentransaktionen, Merchandising und Kundeninteraktion
• Verwalten Sie After-Sales-Service-Anfragen und koordinieren Sie Bestellerfüllung und Lieferkoordination
• Halten Sie die Lagerverwaltung organisiert und unterstützen Sie die Bestandsverwaltung während der Spitzenseasonperioden
• Vertreten Sie die RIMOWA-Markenwerte durch exemplarischen Kundenservice und professionelles Verhalten
• Unterstützen Sie das Ladenpersonal bei administrativen Aufgaben und betrieblichen Anforderungen nach Bedarf

Qualifikationen

• Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse bevorzugt
• Nachgewiesene Kundenserviceexzellenz und Engagement für Luxuseinzelhandelstandards
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld
• Professionelle Erscheinung und starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten

Kompetenzen

Erfahrung

Einstiegsniveau oder keine vorherige Einzelhandelserfahrung erforderlich; frühere Erfahrung im Luxuseinzelhandel ist wertvoll, aber nicht obligatorisch.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Subventioniertes JobTicket (DeutschlandTicket), Personalrabatt auf RIMOWA-Produkte und LVMH Family & Friends Angebote, Essensgutscheine, Unternehmensleistungen einschließlich Sport- und Lebensstilprogramme, vom Arbeitgeber finanzierte Pensionszusage für Todesfallschutz oder Invaliditätsleistungen, Zugang zu Voiio-Familiendienstleistungen für persönliche und familiale Unterstützung, finanzielle und psychologische Unterstützung durch den LVMH Heart Fund.

Unternehmenskultur

Rimowa pflegt eine Arbeitskultur, die in deutscher Ingenieurskunst, präzisem Handwerk und einem zukunftsgerichteten Innovationsgeist verwurzelt ist. Als globales Luxushaus legt die Marke Wert auf Zusammenarbeit, Liebe zum Detail und unternehmerisches Denken und bietet ihren Teams ein Umfeld, in dem Heritage und modernes Design zusammenwirken, um außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu gestalten.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.