Rimowa Techniker für Reparaturen in der Boutique

Über Rimowa

1898 in Köln gegründet, gilt Rimowa als Maßstab für modernen Luxus im Reisen, bekannt für seine ikonischen gerillten Aluminiumkoffer und kompromisslose deutsche Ingenieurskunst. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein unverwechselbares Umfeld, in dem handwerkliches Erbe, industrielle Präzision, Designinnovation und ein gehobenes Kundenerlebnis zusammenkommen. Als Teil der LVMH Group eröffnet Rimowa Möglichkeiten in Produktentwicklung, Fertigung, Retail, Digital, Marketing sowie in Corporate-Funktionen innerhalb einer internationalen Kultur, die von Exzellenz und Vorwärtsbewegung geprägt ist. Die Marke sucht Persönlichkeiten, die Qualität, Kreativität, Resilienz und sorgfältige Umsetzung schätzen, und lädt sie ein, an Objekten mitzuwirken, die Reisen nicht nur begleiten, sondern prägen sollen.

Aufgaben und Verantwortung

• Erstklassigen Service für Kunden bieten und sie auf ihrer persönlichen RIMOWA-Reise begleiten – ob sie langjährige Markenbotschafter sind oder die Produkte zum ersten Mal entdecken.
• Kofferreparaturen in der Boutique-Werkstatt erkennen und durchführen.
• Das Reparaturmanagementsystem zur Organisation von Reparaturen und zur Bestellung von Ersatzteilen nutzen.
• Die Werkstatt organisieren und ihre Maschinen und Werkzeuge instand halten.
• Kunden über Reparaturen informieren und sie zur Marke und ihren Produkten beraten.
• Reparaturen im Geschäft gemäß den RIMOWA-Standards durchführen und sich mit der Kundenbetreuung zu Spezialreparaturen oder Reparaturen abstimmen, die nicht im Geschäft ausgeführt werden können.
• Mit den verfügbaren Tools langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und die Markentreue fördern.
• Mit Kollegen zusammenarbeiten, die Werte von RIMOWA verkörpern, den Teamgeist stärken und stets bereit sein, mehr über die Produkte, die Marke und ihre Geschichte zu lernen.

Qualifikationen

• Interesse an hochwertigen Produkten mit Tradition und Neugier, an RIMOWA-Produkten zu arbeiten, die Luxus mit technischem Erbe verbinden.
• Handwerkliches Geschick.
• Organisierte, detailorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Proaktiver Umgang mit Kunden, beim Aufbau langfristiger Beziehungen und bei der gemeinsamen Lösungsfindung.
• Begeisterung für den Einzelhandel und für unvergessliche Kundenerlebnisse.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Berufserfahrung auf Einsteigerniveau; Erfahrung in einer ähnlichen Position.

Leistungen

Zusätzliches Gewinnbeteiligungssystem; 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr; bezuschusstes JobTicket (DeutschlandTicket); Mitarbeiterrabatt auf RIMOWA-Produkte und regelmäßige LVMH Family & Friend-Angebote; Mittagessensgutscheine; kostenlose oder bezuschusste Urban-Sports-Mitgliedschaft; Corporate Benefits, etwa für Sport, Lifestyle und Mode; betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil; arbeitgeberfinanzierte Versorgungszusage im Todes- oder Invaliditätsfall; individuelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten; persönliche Unterstützung im Familienalltag durch Voiio Family Services; finanzielle und psychologische Unterstützung durch den LVMH Heart Fund.

Unternehmenskultur

Rimowa pflegt eine Arbeitskultur, die in deutscher Ingenieurskunst, präzisem Handwerk und einem zukunftsgerichteten Innovationsgeist verwurzelt ist. Als globales Luxushaus legt die Marke Wert auf Zusammenarbeit, Liebe zum Detail und unternehmerisches Denken und bietet ihren Teams ein Umfeld, in dem Heritage und modernes Design zusammenwirken, um außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu gestalten.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.