Rimowa Client Advisor
- Abteilung
- Retail & Boutique Operations
- Branche
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Veröffentlicht
- 14. Sept. 2026
Über Rimowa
1898 in Köln gegründet, gilt Rimowa als Maßstab für modernen Luxus im Reisen, bekannt für seine ikonischen gerillten Aluminiumkoffer und kompromisslose deutsche Ingenieurskunst. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein unverwechselbares Umfeld, in dem handwerkliches Erbe, industrielle Präzision, Designinnovation und ein gehobenes Kundenerlebnis zusammenkommen. Als Teil der LVMH Group eröffnet Rimowa Möglichkeiten in Produktentwicklung, Fertigung, Retail, Digital, Marketing sowie in Corporate-Funktionen innerhalb einer internationalen Kultur, die von Exzellenz und Vorwärtsbewegung geprägt ist. Die Marke sucht Persönlichkeiten, die Qualität, Kreativität, Resilienz und sorgfältige Umsetzung schätzen, und lädt sie ein, an Objekten mitzuwirken, die Reisen nicht nur begleiten, sondern prägen sollen.
RIMOWA sucht Client Advisor in Stuttgart, Deutschland. Luxuseinzelhandelsposition mit Verkauf, CRM und After-Sales-Expertise; 25 Stunden wöchentlich, Deutsch und Englisch erforderlich.
Aufgaben und Verantwortung
- Erbringen Sie erstklassige Beratungen und bauen Sie durch intuitive Luxusservices dauerhafte Kundenbeziehungen auf
- Erreichen Sie Ihre individuellen CRM-Ziele und glänzen Sie bei allen Kundeninteraktionen von der Beratung bis zum Kaufabschluss
- Bearbeiten Sie hochwertige Produktreparaturen vom Annahme bis zur technischen Kommunikation und Kundenrückgabe
- Erhalten Sie professionelle After-Sales-Kontakte für alle Kundenanfragen und Support nach dem Kauf
- Verwalten Sie vor-Ort-Reparaturberatungen und koordinieren Sie mit dem technischen Team für komplexe Restaurierungen
Qualifikationen
- Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse erwünscht
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Luxuseinzelhandel oder gleichwertige Erfahrung in kundenorientierten Luxusbereichen
- Leidenschaft für Luxusprodukte und nachgewiesenes Verständnis für Premium-Kundenservice-Standards
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenbeziehungsmanagement
- Kenntnisse in Produktpflege, Reparaturprozessen und After-Sales-Service-Standards
Kompetenzen
Erfahrung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Luxussektor oder Luxuseinzelhandel mit nachgewiesener Exzellenz in kundenorientierten Rollen und Produktkenntnissen.
Ausbildung
Es gibt keine spezifischen formalen Ausbildungsanforderungen; umfassende Produktschulung und Reparaturzertifizierung werden von RIMOWA bereitgestellt.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany.
Leistungen
30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr; subventioniertes JobTicket (DeutschlandTicket); Mitarbeiterrabatt auf RIMOWA Produkte und LVMH Family & Friend Angebote; Essenszuschüsse; kostenlose oder subventionierte Urban Sports Mitgliedschaft; Unternehmensleistungen für Sport, Lifestyle und Mode; Betriebsrentensystem mit hohem Arbeitgeberzuschuss; arbeitgeberfinanzierte Rentenverpflichtung bei Tod oder Berufsunfähigkeit; persönliche Familienunterstützung durch Voiio Services; finanzielle und psychologische Unterstützung durch LVMH Heart Fund.
Unternehmenskultur
Rimowa pflegt eine Arbeitskultur, die in deutscher Ingenieurskunst, präzisem Handwerk und einem zukunftsgerichteten Innovationsgeist verwurzelt ist. Als globales Luxushaus legt die Marke Wert auf Zusammenarbeit, Liebe zum Detail und unternehmerisches Denken und bietet ihren Teams ein Umfeld, in dem Heritage und modernes Design zusammenwirken, um außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu gestalten.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Rimowa können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Luxury Sales Consultant», «Retail Associate», «Customer Relations Specialist», «Sales Associate» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.