Rimowa Kundenberater

Über Rimowa

1898 in Köln gegründet, gilt Rimowa als Maßstab für modernen Luxus im Reisen, bekannt für seine ikonischen gerillten Aluminiumkoffer und kompromisslose deutsche Ingenieurskunst. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein unverwechselbares Umfeld, in dem handwerkliches Erbe, industrielle Präzision, Designinnovation und ein gehobenes Kundenerlebnis zusammenkommen. Als Teil der LVMH Group eröffnet Rimowa Möglichkeiten in Produktentwicklung, Fertigung, Retail, Digital, Marketing sowie in Corporate-Funktionen innerhalb einer internationalen Kultur, die von Exzellenz und Vorwärtsbewegung geprägt ist. Die Marke sucht Persönlichkeiten, die Qualität, Kreativität, Resilienz und sorgfältige Umsetzung schätzen, und lädt sie ein, an Objekten mitzuwirken, die Reisen nicht nur begleiten, sondern prägen sollen.

Aufgaben und Verantwortung

• Stärkt Kundenbeziehungen und baut diese durch erstklassige Beratungen weiter aus.
• Erfüllt individuelle CRM-Ziele und unterstützt Kundeninteraktionen von der Beratung über den Verkauf bis zu kleineren Reparaturen vor Ort, gestützt auf umfassende Produkt- und Reparaturschulungen.
• Bietet professionellen After-Sales-Service und bleibt für Kunden bei sämtlichen After-Sales-Themen ein kompetenter Ansprechpartner.
• Sorgt für eine hochwertige Reparaturabwicklung – von der Annahme über die Kommunikation mit dem zuständigen technischen Team bis zur Rückgabe des Produkts an den Kunden.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Leidenschaft für den Verkauf von Luxusprodukten und ein ausgeprägter Fokus auf das Kundenerlebnis.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre; Erfahrung im Luxussegment ist willkommen, zugleich sind auch Berufseinsteiger im Team willkommen.

Leistungen

30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr; bezuschusstes JobTicket (DeutschlandTicket); Mitarbeiterrabatt auf RIMOWA-Produkte und regelmäßige LVMH Family & Friend-Angebote; Lunch-Tickets; kostenlose oder bezuschusste Urban Sports-Mitgliedschaft; Corporate Benefits in den Bereichen Sport, Lifestyle und Mode; betriebliche Altersversorgung mit hohem Arbeitgeberbeitrag; arbeitgeberfinanzierte Versorgungszusage im Todes- oder Invaliditätsfall; individuelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten; persönliche Unterstützung im Familienalltag durch Voiio Family Services; finanzielle und psychologische Unterstützung durch den LVMH Heart Fund.

Unternehmenskultur

Rimowa pflegt eine Arbeitskultur, die in deutscher Ingenieurskunst, präzisem Handwerk und einem zukunftsgerichteten Innovationsgeist verwurzelt ist. Als globales Luxushaus legt die Marke Wert auf Zusammenarbeit, Liebe zum Detail und unternehmerisches Denken und bietet ihren Teams ein Umfeld, in dem Heritage und modernes Design zusammenwirken, um außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu gestalten.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.