Richemont Verkaufsberater:in

Über Richemont

Richemont zählt zu den führenden Luxusgruppen der Welt und betreut ein herausragendes Portfolio von Maisons in den Bereichen Schmuck, Uhrmacherei, Mode und Accessoires, darunter Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre und Montblanc. Als Arbeitgeber verbindet das Unternehmen das Erbe handwerklicher Exzellenz mit einer zukunftsgerichteten Kultur, die von Innovation, Kundenzentrierung und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln geprägt ist. Seine globalen Teams arbeiten in einem Umfeld, das Handwerkskunst, Unternehmergeist und Zusammenarbeit schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl in ikonischen Maisons als auch in den Funktionen der Gruppe eröffnet. Richemont zieht Fachkräfte an, die zur Beständigkeit des Luxus beitragen möchten, indem sie seltenes Savoir-faire bewahren und zugleich die Zukunft höchster Handwerkskunst mitgestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Qualifizierte Beratung und personalisierte Dienstleistungen für die exklusive Kundschaft erbringen
• Aktive Kundenakquisition und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Verwaltung des Boutique-Verkehrs und kundengerechte Begrüßung
• Koordination von Kundenwünschen im Bereich individuelle Schmuckfertigung und Uhrmacherei
• Umsetzung von New Retail Strategien wie E-Commerce, Fernverkauf, virtuelle Verkaufszeremonien und Veranstaltungsinitiative
• Dedizierte VIP-Kundenbetreuung und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen
• Administrative Aufgaben wie Kundendatenpflege und Inventarvorbereitung
• Networking durch Teilnahme an lokalen Veranstaltungen, digitalen Verkaufsevents und Aufbau von Gemeinschaftsbeziehungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger beruflicher Hintergrund im Kundenservice oder in kundenorientierten Tätigkeiten
• Erste Verkaufserfahrung bevorzugt
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
• Fortgeschrittene Sprachkompetenz in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sehr erwünscht
• Kompetenz im Umgang mit digitalen Retail-Tools wie Kunden-Apps (MyClients), Click-and-Collect-Systemen und E-Commerce-Plattformen

Kompetenzen

Erfahrung

Erste Verkaufserfahrung wird bevorzugt; Kandidaten mit Hintergrund im Kundenservice und serviceorientierten Branchen werden ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt. Nachgewiesene Fähigkeit zur effektiven Arbeit im Luxusgütereinzelhandel oder in hochw­ertigen Kundenservicebereich ist von Vorteil.

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiges Abschlusszeugnis; Karrierewechsler aus dem Kundenservice-Bereich sind willkommen.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Richemont pflegt ein kultiviertes, internationales Arbeitsumfeld, in dem seine Maisons außergewöhnliche Handwerkskunst bewahren und zugleich von der Stärke und Perspektive einer globalen Luxusgruppe profitieren. Als Arbeitgeber legt das Unternehmen Wert auf langfristige Verantwortung, Zusammenarbeit, Innovation und die Entwicklung von Talenten in einem Umfeld, das von Erbe, Kreativität und hohen Ansprüchen geprägt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.