Richemont Stellvertreter des Boutique-Managers
- Abteilung
- Retail & Boutique Operations
- Branche
- High Jewelry
- Veröffentlicht
- 16. März 2026
Über Richemont
Richemont zählt zu den führenden Luxusgruppen der Welt und betreut ein herausragendes Portfolio von Maisons in den Bereichen Schmuck, Uhrmacherei, Mode und Accessoires, darunter Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre und Montblanc. Als Arbeitgeber verbindet das Unternehmen das Erbe handwerklicher Exzellenz mit einer zukunftsgerichteten Kultur, die von Innovation, Kundenzentrierung und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln geprägt ist. Seine globalen Teams arbeiten in einem Umfeld, das Handwerkskunst, Unternehmergeist und Zusammenarbeit schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl in ikonischen Maisons als auch in den Funktionen der Gruppe eröffnet. Richemont zieht Fachkräfte an, die zur Beständigkeit des Luxus beitragen möchten, indem sie seltenes Savoir-faire bewahren und zugleich die Zukunft höchster Handwerkskunst mitgestalten.
Stellvertreter des Boutique-Managers bei Richemont in Hamburg. Leiten Sie Teamoperationen, Kundenbeziehungen und Verkaufsleistungen in Luxus-Schmuck und Uhren.
Aufgaben und Verantwortung
- Leitung des täglichen Teammanagements, Schulung, Coaching und Motivation zur Förderung eines positiven und produktiven Boutique-Umfelds
- Überwachung individueller Leistungsziele, Bewertung von Teamkollegen und Unterstützung persönlicher und talentbasierter Entwicklung unter Aufsicht des Boutique-Managers
- Gewährleistung der Einhaltung von Prozessen und Maison-Verfahren während aller Verkaufsinteraktionen und Kundenengagements
- Verwaltung des Boutique-Backoffice, administrativer Funktionen und Sicherstellung der zeitnahen Erstellung aller erforderlichen Boutique-Berichte
- Überwachung der Boutique-Ausgaben und Umsetzung von Marken-, Boutique- und Konzernrichtlinien, -verfahren und -richtlinien
- Unterstützung des Boutique-Managers bei der Leistungsdiagnose, Aktionsplanentwicklung und KPI-Monitoring zur Erreichung von Verkaufszielen
- Aufschlüsselung der Boutique-Ziele in monatliche, tägliche und individuelle Ziele; Förderung der Umsetzung und Überwachung von Aktionsplänen
- Entwicklung und Stärkung von Kundenbeziehungen durch Koordination von Team-Follow-ups und Umsetzung von CRM-Programmen mit messbarem ROI
- Organisation und Koordination von Kundenbindungsmaßnahmen, Boutique-Events und VIP-Interaktionen zur Unterstützung von Portfoliowachstum und Kundenloyalität
- Überwachung des Kundenflusses in der Boutique, Begrüßungsqualität und Raumorganisation; Co-Leitung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
- Aufrechterhaltung außergewöhnlicher In-Boutique-Servicestandards, visuellen Merchandisings und Konsistenz des Kundenerlebnisses
- Sicherstellung der Mitarbeitereinhaltung von Erscheinungsbild, Uniform und professionellen Verhaltensstandards
Qualifikationen
- 5–7 Jahre Verkaufserfahrung mit Luxuswaren, vorzugsweise in der Schmuck- und/oder Uhrenindustrie
- Nachgewiesene relevante Managementerfahrung oder Erfahrung in einer Führungsposition im Luxuseinzelhandel
- Fließend Deutsch und Englisch
- Nachgewiesene Führungskompetenzen mit starkem Kundenverständnis
- Ausgezeichnete analytische, organisatorische und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse von SAP oder vergleichbaren Waren-Management-Systemen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenstamm-Management
Kompetenzen
Erfahrung
5–7 Jahre Verkauf von Luxusgütern, vorzugsweise in der Schmuck- und/oder Uhrenindustrie, kombiniert mit relevanter Managementerfahrung oder Führungserfahrung in einem Luxuseinzelhandel oder einer Boutique.
Ausbildung
Sekundarschulabschluss erforderlich; höhere Bildung in Betriebswirtschaft, Einzelhandelsmanagement, Luxusgüter-Management oder verwandten Bereichen ist vorteilhaft.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Hamburg, Hamburg, Germany.
Unternehmenskultur
Richemont pflegt ein kultiviertes, internationales Arbeitsumfeld, in dem seine Maisons außergewöhnliche Handwerkskunst bewahren und zugleich von der Stärke und Perspektive einer globalen Luxusgruppe profitieren. Als Arbeitgeber legt das Unternehmen Wert auf langfristige Verantwortung, Zusammenarbeit, Innovation und die Entwicklung von Talenten in einem Umfeld, das von Erbe, Kreativität und hohen Ansprüchen geprägt ist.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Richemont können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Assistant Store Manager», «Deputy Store Director», «Boutique Operations Manager», «Senior Sales Supervisor» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.