Prada Manager für Kundenentwicklung und Events

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Die regionale Clienteling-Strategie definieren und umsetzen und dabei globale CRM-Prioritäten mit konkreten Marktplänen abstimmen.
• Eine kundenzentrierte Kultur fördern, die auf hochwertigen Kundenbeziehungen und einer wirksamen Segmentierung von Interessenten und Kunden beruht.
• Eine integrierte Roadmap mit CRM, Events, individuellen Initiativen und regionalen Entwicklungspipelines samt klaren Zielen erstellen.
• Die einzelnen Märkte bei maßgeschneiderten Kundenstrategien, privaten Terminen sowie der Verwaltung des VIC-Budgets und des Treueprogramms beraten.
• Die Retail-Eventproduktion von der Konzeption bis zur Durchführung steuern und globale Richtlinien an lokale Märkte anpassen.
• Den regionalen Veranstaltungskalender mit Produktneuheiten, kommerziellen Zielen und wichtigen Geschäftsmöglichkeiten abstimmen und überwachen.
• Lieferantenverhandlungen und die Suche nach Veranstaltungsorten verantworten sowie den Eventbetrieb vor Ort, visuelle Aufbauten und die Fehlerbehebung koordinieren.
• Das Jahresbudget für Veranstaltungen verantworten, die Finanzen überwachen und die Wirksamkeit anhand von Engagement, Umsatzwirkung und Kundenkonversion messen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Datenkompetenz und die Fähigkeit, Statistiken aus CRM-Datenbanken in konkrete Clienteling-Maßnahmen umzusetzen.
• Hervorragende Projektmanagementfähigkeiten; multitaskingfähig, detailorientiert und mit einem Fokus auf Budgetoptimierung.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office; Erfahrung mit CRM-Datenbanken ist ausdrücklich erwünscht.
• Leidenschaft für Luxusprodukte, eine proaktive Arbeitsweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für den souveränen Umgang mit internen Retail-Teams, Führungskräften weltweit und VIC-Kunden.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Kompetenzen

Erfahrung

Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Eventmanagement und/oder in einer CRM-Funktion, idealerweise in der Luxus- oder High-End-Modebranche.

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.