Prada Client Advisor

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Kunden mit Exzellenz begrüßen und bedienen, um jederzeit ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten
• Kundenbeziehungen durch einen personalisierten Ansatz pflegen und entwickeln, unter Nutzung von CRM- und digitalen Tools
• Cross-Selling in allen Abteilungen durchführen und Verkaufsmöglichkeiten maximieren, um individuelle Verkaufsziele und KPIs zu erreichen
• Aktuelle Kenntnisse von Modetrends und Wettbewerbspositionierung pflegen
• Umfassendes Marken- und Produktwissen unter Beweis stellen
• Kundenreklamationen effektiv bearbeiten und bei Bedarf an die Geschäftsleitung eskalieren
• Verkaufsflächenstandards und visuelle Displays gemäß Betriebsrichtlinien und Lagerverfahren einhalten
• Zum Schutz des Geschäfts und zur Diebstahlsprävention beitragen

Qualifikationen

• Fließend gesprochenes Deutsch und Englisch
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, sich mit unterschiedlichen Kunden zu verbinden
• Nachgewiesene Vertriebs- und Verhandlungsfähigkeiten mit einer Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Zielen
• Leidenschaft für Luxusmode und Verständnis des Luxuseinzelhandelsmarktes

Kompetenzen

Erfahrung

Vorherige Erfahrung im Luxuseinzelhandel oder hochwertigem Kundenservice wird bevorzugt; nachgewiesene Fähigkeit, durchgehend Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen.

Ausbildung

Sekundärstufe oder gleichwertiger Abschluss; weitere Ausbildung in Mode, Einzelhandelsmanagement oder verwandten Bereichen ist von Vorteil.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.