Prada Kundenberater/-in

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Kunden begrüßen und betreuen mit außergewöhnlichem Kundenerlebnis zu jeder Zeit
• Kundenbeziehungen durch einen individualisierten Ansatz aufbauen und pflegen, unter Nutzung von CRM und digitalen Tools
• Proaktiv abteilungsübergreifend verkaufen, um Verkaufschancen zu maximieren und individuelle Verkaufsziele und KPIs zu erreichen
• Mit aktuellen Modetrends und Wettbewerbslandschaft vertraut bleiben
• Umfassendes Marken- und Produktwissen demonstrieren
• Kundenreklamationen effektiv bearbeiten und bei Bedarf mit der Geschäftsführung abstimmen
• Verkaufsfläche und visuelle Präsentation der Waren gemäß Betriebsrichtlinien und Lagerbestandsvorgaben in gutem Zustand halten
• Zu Ladensicherheit und Präventionsmaßnahmen beitragen

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fähigkeit, zu verschiedenen Kundengruppen zu verbinden
• Starke Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen
• Leidenschaft für Luxusmodtrends und Verständnis des Luxuseinzelhandelsmarkts
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Kompetenzen

Erfahrung

Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder Luxusverkauf wird erwartet, mit nachgewiesener Erfolgsgeschichte in kundenorientierten Beratungsrollen im Fashion- oder Luxussektor.

Ausbildung

Hauptschulabschluss oder gleichwertiger Schulabschluss; zusätzliche Schulungen in Mode, Merchandising oder Einzelhandelsmanagement sind von Vorteil.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.