Prada Client Advisor

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Begrüßen und bedienen Sie Kunden und bieten Sie jederzeit ein vorbildliches In-Store-Erlebnis
• Entwickeln und pflegen Sie Kundenbeziehungen durch individualisierte Dienstleistungen und CRM-Engagement
• Führen Sie Cross-Selling-Strategien über alle Abteilungen hinweg durch, um Verkaufschancen zu maximieren und persönliche KPI-Ziele zu erreichen
• Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand von Fashion-Trends und Wettbewerbspositionierung
• Demonstrieren Sie umfassendes Marken- und Produktwissen
• Behandeln Sie Kundenbeschwerden effektiv in Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung
• Erhalten Sie die Verkaufsflächenpräsentation und visuelle Displays gemäß Betriebsrichtlinien und Lagerverwaltungsverfahren des Unternehmens
• Tragen Sie zu Ladengeschäftssicherheitsprotokollen und Verlustprävention bei

Qualifikationen

• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, diverse Kundengruppen anzusprechen
• Starke Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Ziele zu übertreffen
• Leidenschaft für Luxus-Mode und Verständnis des Luxus-Einzelhandelsmarktes
• Kenntnisse in CRM- und digitalen Einzelhandelswerkzeugen

Kompetenzen

Erfahrung

Frühere Erfahrung im Luxus-Einzelhandel oder in einer gehobenen Kundenserviceumgebung ist wünschenswert. Nachgewiesener Erfolg beim Erreichen oder Übertreffen von Verkaufszielen und bei der Entwicklung von Kundenbeziehungen.

Ausbildung

Sekundarschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; Mode- oder Luxus-Einzelhandelszertifizierung von Vorteil.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.