Prada Kundenberater

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Kunden willkommen heißen und bedienen, um jederzeit ein vorbildliches Einkaufserlebnis zu bieten
• Kundenbeziehungen durch personalisierte Ansätze pflegen und entwickeln, gestützt auf CRM- und digitale Tools
• Aktiv Cross-Selling über alle Abteilungen hinweg betreiben, um Verkaufschancen zu maximieren und individuelle Verkaufsziele und KPIs zu erreichen
• Mit Modetrends und Wettbewerbsdynamiken auf dem Laufenden bleiben
• Umfassendes Marken- und Produktwissen demonstrieren
• Kundenreklamationen effektiv bearbeiten und bei Bedarf an die Geschäftsleitung eskalieren
• Gewährleisten, dass Verkaufsfläche und visuelle Displays hohe Standards in Übereinstimmung mit den betrieblichen Richtlinien und Bestandsverwaltungsverfahren des Unternehmens erfüllen
• Sicherheitsprotokolle überwachen und zum Schutz vor Vermögensverlusten beitragen

Qualifikationen

• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, diverse Kunden zu betreuen
• Starke Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten mit Fähigkeit, Ziele zu erreichen und zu übertreffen
• Leidenschaft für Luxusmode und Verständnis für den Luxus-Einzelhandelsmarkt

Kompetenzen

Erfahrung

Erfahrung im Luxusmodeeinzelhandel ist erwünscht; nachgewiesene Fähigkeit, Kunden mit hohem Vermögen zu betreuen und Verkaufsziele zu erreichen.

Ausbildung

Sekundärabschluss oder gleichwertiger Abschluss; eine Zertifizierung im Modeeinzelhandel oder Luxusgüterausbildung ist vorteilhaft.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.