Prada Kundenberater

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Kunden empfangen und bedienen und jederzeit ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis im Store gewährleisten.
• Kundenbeziehungen durch einen individuellen Ansatz pflegen und ausbauen sowie CRM und digitale Tools nutzen.
• Abteilungsübergreifend proaktiv Cross-Selling betreiben und Verkaufschancen bestmöglich nutzen, um individuelle Verkaufsziele und KPIs zu erreichen.
• Über Modetrends und Wettbewerber auf dem Laufenden bleiben.
• Marken- und Produktkenntnisse unter Beweis stellen.
• Kundenbeschwerden effektiv bearbeiten und bei Bedarf Rücksprache mit der Führungskraft halten.
• Hohe Standards auf der Verkaufsfläche und bei der visuellen Präsentation gewährleisten und einhalten sowie die betrieblichen Richtlinien und Warenabläufe des Unternehmens beachten.
• Zu einem hohen Sicherheitsniveau beitragen und aufmerksam darauf achten, Produktdiebstahl zu verhindern.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, eine Verbindung zu einer vielfältigen Kundschaft aufzubauen.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Leidenschaft für Luxusmodetrends und Verständnis des Luxus-Einzelhandelsmarktes.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort.

Kompetenzen

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.