Mytheresa Junior Claims Coordinator
- Standort
- Leipzig Sachsen Deutschland
- Abteilung
- Supply Chain, Logistik & Bestandsführung
- Branche
- Selektiver Einzelhandel & Kaufhäuser
- Veröffentlicht
- 30. Sept. 2026
Junior Claims Coordinator bei MYTHERESA in Leipzig. Verwaltung internationaler Lieferantenreclamationen, Rückgabelogistik und abteilungsübergreifende Koordination im Luxury-E-Commerce.
Aufgaben und Verantwortung
- Bearbeitung der internationalen Lieferantenkommunikation bezüglich Reklamationen und Warenbewertung
- Koordination von Warenaustausch und Kommissionsretouren mit externen Partnern
- Vorbereitung von Versand- und Zollabfertigung für Rückgabesendungen
- Verarbeitung von Gutschriften und Ersatzlieferungen
- Überwachung und Kontrolle zurückgesandter Waren auf Qualität und Compliance
- Zusammenarbeit mit den Teams Wareneingang, Einkauf, Kundenbetreuung und Personal Shopper
- Verpackung und Vorbereitung von Rückgabesendungen zum Versand
- Verwaltung der finanziellen Aspekte der Schadensabwicklung und Lieferantendispute
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit externen Partnern und Lieferanten
- Verhandlungsgeschick und Ermessensfähigkeit
- Detailorientiert und gewissenhaft
- Fähigkeit, sich auf komplexe Aufgaben zu konzentrieren
Kompetenzen
Erfahrung
Berufserfahrung auf Einstiegs- oder Junior-Ebene in Schadensabwicklung, Rückgabemanagement, Supply-Chain-Koordination oder verwandten kaufmännischen Funktionen; Erfahrung in der Luxury-Retail- oder E-Commerce-Branche ist von Vorteil.
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau, kaufmännische Ausbildung) oder gleichwertige berufliche Qualifikation.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Leipzig, Sachsen, Deutschland.
Leistungen
Bis zu 32 Tage jährlicher Urlaub (beginnend mit 28 Tagen, ansteigend mit Betriebszugehörigkeit); Sprach- und E-Learning-Kurse; Mitarbeiterrabatt; vergünstigte Mahlzeiten; kostenlose tägliche heiße Getränke und frisches Obst; exklusive Kantine und Dachterrasse; betriebliche Altersvorsorge; vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios; kostenlose lokale öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket); individuelle Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden; sozialer Tag; Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Mytheresa können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Claims Processing Specialist», «Return Compliance Coordinator», «Supplier Relations Coordinator», «Logistics Claims Officer» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.