Mytheresa Kundenservice-Spezialist
- Standort
- Leipzig Sachsen Deutschland
- Abteilung
- Clienteling, CRM & VIP-Betreuung
- Branche
- Selektiver Einzelhandel & Kaufhäuser
- Veröffentlicht
- 30. Sept. 2026
Mytheresa Kundenservice-Spezialist in Leipzig, Deutschland – Luxuseinzelhandel-Kundenserviceposition mit erforderlicher Englischfähigkeit und E-Commerce-Expertise.
Aufgaben und Verantwortung
- Dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und Markentreue durch warme Begrüßungen und personalisierten Service fördern
- Kundenanfragen per Telefonanrufe und E-Mails effizient, genau und zeitnah bearbeiten
- Konsistent die höchsten Service- und Key-Performance-Indikatoren-Standards der Abteilung erfüllen
- Beziehungen aufbauen und pflegen, um ein Portfolio relevanter Kunden aufzubauen
- Eng mit den Abteilungen Zahlungsverkehr, Zoll, Lagerwirtschaft und Versand zusammenarbeiten
Qualifikationen
- Bisherige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Luxuseinzelhandel oder relevante Erfahrung in kundenorientierten Rollen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Vertrautheit mit Kundenkommunikations- und E-Commerce-Technologien
- Sichere Beherrschung von MS Office und Standardcomputeranwendungen
- Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
- Flexibilität, Widerstandskraft und starke Teamfähigkeit
Kompetenzen
Erfahrung
Bisherige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Luxuseinzelhandel oder andere relevante Erfahrungen in kundenorientierten Rollen
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Leipzig, Sachsen, Deutschland.
Leistungen
Bis zu 32 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit (ab 28 Tagen), Sprach- und E-Learning-Kurse, Mitarbeitervergünstigung, vergünstigte Mahlzeiten, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Sportplattformen und Fitnessstudios, kostenlose Nahverkehrsmittel, individuelle Unterstützung im Bereich Mentale Gesundheit und Wohlbefinden, Social Day
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Mytheresa können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Customer Care Specialist», «Client Relations Specialist», «Customer Support Advisor», «Client Care Coordinator» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.