Mytheresa Kundenbetreuungs-Spezialist
- Standort
- Leipzig Sachsen Deutschland
- Abteilung
- Clienteling, CRM & VIP-Betreuung
- Branche
- Selektiver Einzelhandel & Kaufhäuser
- Veröffentlicht
- 30. Sept. 2026
Mytheresa Kundenbetreuungs-Spezialist (Deutsch) in Leipzig. Langfristige Kundenbeziehungen in Luxus-E-Commerce aufbauen.
Aufgaben und Verantwortung
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, um Markenloyalität durch herzliche Begrüßungen und personalisierte Dienstleistungen zu fördern
- Kundenanfragen effizient, präzise und umgehend per Telefon und E-Mail beantworten
- Abteilungsstandards für Service und KPIs konsequent erfüllen
- Ein Portfolio relevanter Kunden aufbauen und pflegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Zahlungsverkehr, Zoll, Lager und Versand
Qualifikationen
- Bisherige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Luxuseinzelhandel oder relevante kundenorientierte Positionen
- Muttersprache Deutsch (schriftlich und mündlich) und ausgezeichnete Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Starke analytische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sorgfältigkeit bei der Behandlung von Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und starke Teamfähigkeit
Kompetenzen
Erfahrung
Bisherige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Luxuseinzelhandel oder relevante kundenorientierte Positionen
Arbeitsumfeld
Der Arbeitsort ist Leipzig, Sachsen, Deutschland.
Leistungen
Bis zu 32 Tage jährlicher Urlaub (beginnend mit 28 Tagen, abhängig von der Betriebszugehörigkeit); Sprach- und E-Learning-Kurse; Mitarbeiterdiscount; vergünstigte Mahlzeiten; Betriebliche Altersvorsorge; rabattierte Sportplattform und Fitnessstudio-Mitgliedschaften; kostenlose lokale Verkehrsmittel; Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden; Social Day
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Mytheresa können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Customer Care Specialist», «Customer Service Specialist», «Customer Support Advisor», «Client Services Associate» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.