Mytheresa Client Advisor

Über Mytheresa

Mytheresa wurde 1987 in München gegründet und ging 2006 online. Heute zählt das Unternehmen zu den führenden E-Commerce-Plattformen im Luxussegment und zeichnet sich durch eine kuratierte Auswahl an Mode- und Lifestyle-Kollektionen renommierter internationaler Häuser aus. Als Arbeitgeber vereint es Kompetenzen in Einkauf, Technologie, Marketing, Logistik und Kundenservice und verbindet die Tradition des Luxuseinzelhandels mit digitaler Innovation. Seine Teams gestalten ein Kundenerlebnis auf hohem Niveau, geprägt von redaktionellem Storytelling, exklusiven Kooperationen und persönlichem Service. Fachkräften, die sich für die Schnittstelle von Mode und Handel begeistern, bietet Mytheresa ein internationales Umfeld, in dem kaufmännisches Gespür, kreatives Feingefühl und operative Präzision die Grundlage dafür bilden, zeitgemäßen Luxus erlebbar zu machen.

Aufgaben und Verantwortung

• Bieten Sie Expertenberatung für anspruchsvolle in- und ausländische Klientel an, übertreffen Sie die Erwartungen durch fundierte Produktkenntnis und personalisierte Dienstleistung
• Entwickeln und pflegen Sie langfristige Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und außergewöhnlicher Betreuung basieren
• Repräsentieren Sie die Marke Mytheresa mit gehobener Kommunikation, umfassender Markenkompetenz und konsequenter Kundenorientierung
• Arbeiten Sie effektiv mit Ihrem Store-Team zusammen, um gemeinsame Verkaufs- und Serviceziele zu erreichen
• Zeigen Sie Begeisterung für Luxusmode und bieten Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis im Store

Qualifikationen

• Begeistert und flexibel mit echter Leidenschaft für Luxusmode
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Arabisch, Mandarin-Chinesisch oder Russisch sind vorteilhaft
• Relevante Berufserfahrung in einem Luxus- oder gehobenen Einzelhandelsumfeld wird bevorzugt

Kompetenzen

Erfahrung

Relevante Berufserfahrung in einem Luxus- oder gehobenen Einzelhandelsumfeld wird bevorzugt, wobei auch außergewöhnliche Kandidaten mit starker Serviceorientierung in Betracht gezogen werden können.

Ausbildung

Keine spezifischen formalen Bildungsqualifikationen werden als Anforderungen für diese Position genannt.

Leistungen

Bis zu 32 Tage Jahresurlaub je nach Betriebszugehörigkeit (mindestens 28 Tage); Online-Sprachkurse; Mitarbeiterrabatt bis zu 30%; betriebliche Altersversorgung; bevorzugte Mitgliedschaftstarife bei ausgewählten Fitness- und Sportplattformen; vergünstigte Nahverkehrspässe; individuelle Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden (einschließlich Work-Life-Balance); sozialer Tag; Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.

Unternehmenskultur

Die Arbeitswelt von Mytheresa vereint Expertise in Luxusmode mit digitalem Handel. Teams aus Einkauf, Technologie, Content und Kundenservice arbeiten gemeinsam an einem sorgfältig kuratierten Einkaufserlebnis. Das internationale Umfeld legt besonderen Wert auf Liebe zum Detail, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und ein Verständnis für die Erwartungen anspruchsvoller Luxuskunden.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.