Loro Piana Kundenberater

Über Loro Piana

Loro Piana zählt zu den weltweit maßgeblichen Autoritäten für außergewöhnliche Textilien und ist bekannt für seine Meisterschaft in Kaschmir und Vicuña sowie für die zurückhaltende Eleganz italienischen Luxus. Als Arbeitgeber bietet die Maison ein anspruchsvolles Umfeld, in dem Herkunft, Innovation und kompromisslose Handwerkskunst zusammenkommen. Ihre Teams prägen eine Kultur, die von Diskretion, Exzellenz und Respekt vor seltenen Naturmaterialien bestimmt ist – vom handwerklichen Savoir-faire bis hin zu globaler Retail- und Corporate-Expertise. Mitarbeitende sind eingeladen, ein Vermächtnis der Qualität zu bewahren und zugleich nachhaltige Praktiken, Nähe zum Kunden und zeitgemäße Raffinesse innerhalb einer Marke voranzubringen, die für zeitlose Sophistication geschätzt wird.

Aufgaben und Verantwortung

• Erreicht Verkaufsziele durch wirksame Verkaufstechniken, Clienteling und Produktkenntnisse und wahrt dabei höchste Kundenzufriedenheit.
• Bietet exzellenten Kundenservice und baut langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Gewinnt proaktiv neue Kunden und bindet bestehende Kunden durch wirksames Clienteling und Kundenservice, um sie zu halten und weiterzuentwickeln.
• Verantwortet die täglichen Boutique-Abläufe, damit Warenbestand und Back-of-House-Bereiche gut verwaltet werden.
• Begeistert Kunden und stärkt ihre Markentreue, indem Loro Pianas Werte vermittelt und der Service gemäß den Standards des Hauses erbracht wird.

Qualifikationen

• Motiviert und mit einer ausgeprägten Teamorientierung.
• Kann in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Flexibilität für Einsätze an Werktagen, Wochenenden und Feiertagen nach einem rotierenden Dienstplan.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung in der Luxusmode, Luxusbranche oder einer vergleichbaren Position; nachgewiesene Clienteling-Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist zwingend erforderlich.

Unternehmenskultur

Loro Piana pflegt eine kultivierte Arbeitsplatzkultur, die in italienischer Handwerkskunst, außergewöhnlichen Materialien und einem kompromisslosen Qualitätsanspruch verwurzelt ist. Die Mitarbeitenden wirken in einem Umfeld, das Diskretion, technische Meisterschaft und langfristiges Denken schätzt und in dem Herkunft und Innovation zusammenfinden, um stille Luxusästhetik zu definieren.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.