Loewe Filialleiter

Über Loewe

1846 in Madrid gegründet, zählt Loewe zu den renommiertesten Luxushäusern der Welt, geschätzt für sein spanisches Erbe, seine außergewöhnliche Lederhandwerkskunst und seine zeitgenössische kreative Vision. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein kultiviertes Umfeld, in dem handwerkliches Können, Innovation und kulturelle Neugier jede Disziplin prägen – vom Design und den Ateliers bis hin zu Retail, Merchandising und Corporate Functions. Loewe sucht Persönlichkeiten, die Präzision mit Vorstellungskraft verbinden und sich von Schönheit, Materialien und bedeutsamer menschlicher Verbindung inspirieren lassen. Mit internationaler Präsenz und der Unterstützung der LVMH group eröffnet Loewe Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer Kultur, die Exzellenz, Authentizität, Zusammenarbeit und Respekt vor dem Handwerk wertschätzt.

Aufgaben und Verantwortung

• Das Team durch regelmäßiges Coaching und Feedback fördern und weiterentwickeln, Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten erkennen und mit den zuständigen Abteilungen individuelle Entwicklungspläne erstellen.
• Talente erkennen, einstellen und fördern sowie die Nachfolgeplanung sicherstellen.
• Das Team führen und motivieren, um das Geschäft voranzutreiben und innovative Lösungen zu entwickeln; dabei ein ermutigendes, stärkendes, positives und motivierendes Umfeld schaffen.
• Teamplanung und Verkaufsflächenbesetzung wirksam organisieren, um wechselnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
• Neue Mitarbeitende unterstützen und anleiten, den vollständigen Abschluss des Onboardings sicherstellen und ihre positive Integration ins Unternehmen fördern.
• Unternehmensbotschaften und Informationen bei Morgenbesprechungen, Schulungen und Einzelgesprächen engagiert vermitteln.
• Im Kundenkontakt mit gutem Beispiel vorangehen und das Team unmittelbar im Verkaufsgespräch zur Verkaufszeremonie coachen.
• Kundenaufkommen vorausschauend planen und flexibel organisieren, damit jeder Kunde den passenden Service erhält und niemand unbeachtet oder ohne Ansprache bleibt.
• Eine kundenorientierte Haltung im Store fördern, die darauf ausgerichtet ist, die Erwartungen der Kunden stets zu übertreffen.
• Die Kundendatenbank durch Optimierung der Datenqualität und -menge weiterentwickeln.
• Das Team schulen und weiterentwickeln, damit es Sicherheit in After-Sales-Themen gewinnt.
• Den Umsatz des Stores durch das Erkennen von Chancen und die Ausschöpfung des Potenzials steigern.
• Passende, konkrete Maßnahmenpläne entwickeln, festlegen und umsetzen, die den Anforderungen und Erwartungen des Unternehmens entsprechen.
• Die Kategorieentwicklung im Store vorantreiben und mit den zuständigen Funktionen zusammenarbeiten, um das Potenzial jeder Kategorie auszuschöpfen.
• Mit den verfügbaren Instrumenten und Möglichkeiten einen loyalen Kundenstamm aufbauen und weiterentwickeln.
• Die Marke fördern, Netzwerke aufbauen und sie bei lokalen Aktivitäten repräsentieren.
• Ein wirksames Kooperationsnetzwerk mit internen und externen Marktpartnern aufbauen.
• Wettbewerbsumfeld und Markttrends verstehen sowie Marktkenntnis und -bewusstsein kontinuierlich erweitern.
• Markteinblicke und Geschäftschancen proaktiv mit den zuständigen Stakeholdern teilen.
• Geschäftsleistung, Ergebnisse und Audits überwachen und bei Bedarf Maßnahmen entwickeln.
• Richtlinien, Standards und Verfahren genau kennen und ihre Kommunikation und Umsetzung sicherstellen.
• Die fehlerfreie Einführung und Nutzung von Retail-Tools und -Ressourcen für das Kunden- und Nutzererlebnis im Front- und Back-of-House sicherstellen.
• Bestände pflegen und für Bestandsverwaltung und -genauigkeit verantwortlich sein.
• Filialprozesse und -verfahren vereinheitlichen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten; dazu gehören die Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, die Instandhaltung der Filialräume, die Beachtung der Grooming-Richtlinien sowie eine wirksame Zusammenarbeit zwischen Front- und Back-of-House-Teams und -Aktivitäten.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung darin, diverse Teams in einem vergleichbaren Umfeld erfolgreich zu führen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie die Fähigkeit, Vielfalt wertzuschätzen und zu fördern.
• Einfühlungsvermögen und Neugier sowie die Fähigkeit, zuzuhören und zu verstehen.
• Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis.
• Fähigkeit, bei der Entwicklung kommerzieller Lösungen agil und kreativ vorzugehen.
• Leidenschaft für und fundierte Kenntnisse über Produkte und Branche.
• Kundenorientierte Haltung und Leidenschaft dafür, Erwartungen zu übertreffen.
• Engagierte Teamplayer-Persönlichkeit sowie Bereitschaft und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Ausgeprägtes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 10 Jahre

Unternehmenskultur

Loewe pflegt eine kultivierte, vom Handwerk geprägte Arbeitskultur, in der Herkunft, Kreativität und Innovation eng miteinander verbunden sind. Als Arbeitgeber schätzt das Haus künstlerische Neugier, größte Sorgfalt im Detail und die Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg; es bietet ein Umfeld, in dem Teams zu einer zeitgemäßen Vision von Luxus beitragen, die im spanischen Savoir-faire verwurzelt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.