Loewe Kundenberater

Über Loewe

1846 in Madrid gegründet, zählt Loewe zu den renommiertesten Luxushäusern der Welt, geschätzt für sein spanisches Erbe, seine außergewöhnliche Lederhandwerkskunst und seine zeitgenössische kreative Vision. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein kultiviertes Umfeld, in dem handwerkliches Können, Innovation und kulturelle Neugier jede Disziplin prägen – vom Design und den Ateliers bis hin zu Retail, Merchandising und Corporate Functions. Loewe sucht Persönlichkeiten, die Präzision mit Vorstellungskraft verbinden und sich von Schönheit, Materialien und bedeutsamer menschlicher Verbindung inspirieren lassen. Mit internationaler Präsenz und der Unterstützung der LVMH group eröffnet Loewe Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer Kultur, die Exzellenz, Authentizität, Zusammenarbeit und Respekt vor dem Handwerk wertschätzt.

Aufgaben und Verantwortung

• Erreicht individuelle und Store-Ziele.
• Tritt auf ansprechende, emotional überzeugende Weise mit Kunden in Kontakt, um ein außergewöhnliches und unvergessliches Kundenerlebnis zu schaffen.
• Geht auf alle Kunden zu und baut langfristige Beziehungen auf.
• Pflegt Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation per E-Mail, Telefon, Nachrichten oder persönlichen Notizen.
• Beherrscht und vermittelt die Geschichte und das Erbe der Marke.
• Präsentiert Produktkategorien durch Produktkenntnisse und Storytelling.
• Baut einen Kundenstamm auf und aus und aktualisiert Kundeninformationen in den entsprechenden Unternehmenstools.
• Bringt sich als Teammitglied ein und beteiligt sich an Aktivitäten, die die Gesamtziele des Stores unterstützen.
• Beteiligt sich aktiv am Visual Merchandising gemäß den visuellen Standards von LOEWE.
• Hält Produkte effizient sauber, sicher und ordentlich und sorgt für Ordnung im Verkaufs- und Back-of-House-Bereich.
• Unterstützt die Bestandsverwaltung und übernimmt anlassbezogene Aufgaben im Back-of-House-Bereich.
• Befolgt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren, einschließlich der Grooming- und Verhaltensstandards von LOEWE.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Fähigkeit, individuelle Ziele zu erreichen und zu Teamergebnissen beizutragen.
• Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Position.
• Ausgeprägtes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Inklusive und aufgeschlossene Haltung.
• Selbstbewusstes, serviceorientiertes, anpassungsfähiges und empathisches Auftreten und Vorgehen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und das nötige Fingerspitzengefühl, um einen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientierte, kaufmännische Denkweise in Verbindung mit einer ausgeprägten Teamorientierung.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Berufserfahrung auf Einstiegsniveau; nachgewiesene Fähigkeit, individuelle Ziele zu erreichen und zu Teamergebnissen beizutragen, sowie Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Position.

Unternehmenskultur

Loewe pflegt eine kultivierte, vom Handwerk geprägte Arbeitskultur, in der Herkunft, Kreativität und Innovation eng miteinander verbunden sind. Als Arbeitgeber schätzt das Haus künstlerische Neugier, größte Sorgfalt im Detail und die Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg; es bietet ein Umfeld, in dem Teams zu einer zeitgemäßen Vision von Luxus beitragen, die im spanischen Savoir-faire verwurzelt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.