Loewe Kundenberater

Über Loewe

1846 in Madrid gegründet, zählt Loewe zu den renommiertesten Luxushäusern der Welt, geschätzt für sein spanisches Erbe, seine außergewöhnliche Lederhandwerkskunst und seine zeitgenössische kreative Vision. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein kultiviertes Umfeld, in dem handwerkliches Können, Innovation und kulturelle Neugier jede Disziplin prägen – vom Design und den Ateliers bis hin zu Retail, Merchandising und Corporate Functions. Loewe sucht Persönlichkeiten, die Präzision mit Vorstellungskraft verbinden und sich von Schönheit, Materialien und bedeutsamer menschlicher Verbindung inspirieren lassen. Mit internationaler Präsenz und der Unterstützung der LVMH group eröffnet Loewe Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer Kultur, die Exzellenz, Authentizität, Zusammenarbeit und Respekt vor dem Handwerk wertschätzt.

Der Kundenberater übertrifft die Erwartungen an den Kundenservice durch persönliche und ansprechende Interaktionen und erreicht dabei individuelle Ziele sowie Teamziele. Die Stelle bei LOEWE in Berlin ist eine befristete Teilzeitstelle mit 24 Stunden von Oktober bis Dezember.

Aufgaben und Verantwortung

• Erreicht individuelle und geschäftliche Ziele.
• Begeistert Kunden auf emotional ansprechende Weise, um ein außergewöhnliches und unvergessliches Kundenerlebnis zu schaffen.
• Geht auf alle Kunden ein und baut langfristige Beziehungen auf.
• Pflegt Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation per E-Mail, Telefon, Nachrichten oder persönliche Notizen.
• Beherrscht und vermittelt die Geschichte und das Erbe der Marke.
• Präsentiert Produktkategorien anhand von Produktkenntnissen und Storytelling.
• Baut einen Kundenstamm auf und erweitert ihn; aktualisiert Kundeninformationen in den entsprechenden Unternehmenstools.
• Arbeitet teamorientiert und beteiligt sich an Aktivitäten, die zu den Gesamtzielen des Geschäfts beitragen.
• Beteiligt sich aktiv am Visual Merchandising gemäß den visuellen Standards von LOEWE.
• Hält Produkte im Verkaufs- und Lagerbereich effizient, sauber, sicher und ordentlich.
• Unterstützt die Bestandsverwaltung und anfallende Aufgaben im Lagerbereich.
• Befolgt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren, einschließlich der Standards von LOEWE zu Erscheinungsbild und Verhalten.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Fähigkeit, individuelle Ziele zu erreichen und zu Teamergebnissen beizutragen.
• Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Position.
• Ausgeprägtes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Aufgeschlossene und inklusive Haltung.
• Selbstsicherer, serviceorientierter, anpassungsfähiger und empathischer Stil und Umgang.
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten und das nötige Feingefühl, um einen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientierte, kaufmännische Denkweise bei gleichzeitiger Teamorientierung.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Berufserfahrung auf Einstiegsniveau; Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Position.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Loewe pflegt eine kultivierte, vom Handwerk geprägte Arbeitskultur, in der Herkunft, Kreativität und Innovation eng miteinander verbunden sind. Als Arbeitgeber schätzt das Haus künstlerische Neugier, größte Sorgfalt im Detail und die Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg; es bietet ein Umfeld, in dem Teams zu einer zeitgemäßen Vision von Luxus beitragen, die im spanischen Savoir-faire verwurzelt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.