Jimmy Choo Verkaufsberater*in

Über Jimmy Choo

Capri ist eine globale Luxusmodegruppe, die ein Portfolio hochwertiger Lifestyle-Marken führt. Die Organisation ist international über Retail-, Wholesale- und digitale Kanäle tätig und dafür bekannt, kreatives Erbe mit kaufmännischer Stringenz zu verbinden. Als Arbeitgeber positioniert sich Capri als dynamische, markengetriebene Organisation innerhalb des Luxussektors.

Aufgaben und Verantwortung

• Bieten Sie außergewöhnliche Kundenbetreuungsstandards gemäß der Selling Ceremony und übertreffen Sie durchgehend die Kundenerwartungen
• Entwickeln Sie umfassende Produktkenntnisse einschließlich Verarbeitung, Materialien, Pflegeanleitung und Designgeschichte zur Verbesserung der beratenden Verkaufsberatung
• Erstellen und pflegen Sie eine persönliche Kundendatenbank, um Wiederholungsbesuche zu fördern und langfristige Kundenloyalität aufzubauen
• Beheben Sie Kundenbeschwerden umgehend durch Untersuchung von Problemen, Entwicklung von Lösungen und Präsentation von Empfehlungen an die Geschäftsführung
• Verwalten Sie aktiv die Lagernachschubversorgung gemäß Unternehmensverfahren und halten Sie dabei genaue Bestandsaufzeichnungen
• Nehmen Sie an Bestandsaufnahmen und visuellen Merchandising-Aktivitäten teil, um sicherzustellen, dass die Warenpräsentation den VM-Standards entspricht
• Nehmen Sie an Geschäftstreffen, Schulungsveranstaltungen und Werbeaktivitäten teil und beteiligen Sie sich aktiv daran
• Überwachen und streben Sie danach, Leistungskennzahlen zu erreichen, um die Leistung des Konzessionsbetriebs zu erhöhen und individuelle sowie Geschäftsziele zu erreichen
• Stellen Sie die Einhaltung von Jimmy Choo-Verfahren, -Standards, -Richtlinien und allen Anforderungen des Host-Geschäfts sicher
• Teilen Sie potenzielle Gesundheits- und Sicherheitsbedenken der Geschäftsführung mit und halten Sie die Einhaltung von Sicherheitsverfahren ein
• Unterstützen Sie die Geschäftsführung bei Back-Office- und Verwaltungsarbeiten nach Bedarf

Qualifikationen

• Nachweisbar erfolgreiche Tätigkeit als Verkaufsberater*in im Luxuseinzelhandelumfeld
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Fundiertes Verständnis des Luxusmarktes, von Kundenserviceprinzipien und Modeindustriestandards
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Möglichkeit, Kundenbedürfnisse vorauszusehen und präventiv zu handeln
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Anforderungen und konkurrierende Prioritäten effektiv zu bewältigen
• Selbstbewusstsein, Eigeninitiative und Begeisterung mit unbedingter Professionalität unter allen Umständen

Kompetenzen

Erfahrung

Nachweisbar erfolgreiche Tätigkeit als Verkaufsberater*in bei einer Luxusmarke mit erwiesener Fähigkeit, außergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten, tiefe Produktkenntnisse zu entwickeln und langfristige Kundenbeziehungen in einem schnelllebigen Einzelhandelumfeld aufzubauen.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 30,500 to EUR 39,000 per annum.

Unternehmenskultur

Capri pflegt ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, das Unterschiede wertschätzt und berufliche Entwicklung fördert. Das Umfeld ist markenorientiert und kollaborativ und verbindet kreative Energie mit der kaufmännischen Disziplin, die für eine globale Luxusgruppe charakteristisch ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.