Hour Passion Boutique Manager

Über Hour Passion

Hour Passion, das internationale Multi-Brand-Konzept der Swatch Group für Uhren- und Schmuckretail, eröffnet einen anspruchsvollen Zugang zur Schweizer Uhrmacherkunst und zum zeitgemäßen Luxusretail. An führenden Reise-, Outlet- und urbanen Destinationen präsent, vereint die Marke renommierte Maisons mit einer Servicekultur, die von Expertise, Eleganz und Aufmerksamkeit geprägt ist. Als Arbeitgeber fördert Hour Passion multikulturelle Teams, die Produktkenntnis mit einem kultivierten Kundenerlebnis verbinden, und unterstützt Laufbahnen im Verkauf, im Boutique-Management, in Operations und in der Retail-Führung. Das Unternehmen schätzt Präzision, Agilität und Leidenschaft für die Uhrmacherei und bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, in einem dynamischen globalen Umfeld zu wachsen, das von Exzellenz und Innovation geprägt ist.

Hour Passion sucht für seine Boutique in Metzingen einen Boutique Manager in Vollzeit. Die Position umfasst die Führung und Entwicklung des Teams sowie die Verantwortung für Verkaufsergebnisse, Warenbestand, Kassenführung, Kundenbeziehungen und Visual Merchandising; vorausgesetzt werden mindestens fünf Jahre einschlägige Einzelhandelserfahrung und fundierte Erfahrung in der Personalführung.

Aufgaben und Verantwortung

• Das Team durch Coaching, regelmäßiges Feedback und klare Zielsetzungen führen und motivieren.
• Den effektiven und effizienten Personaleinsatz sowie die Personalplanung verantworten.
• Verkaufsziele und Kennzahlen erreichen und die Ergebnisse an das Management berichten.
• Ein strukturiertes Onboarding und eine fundierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender sicherstellen.
• Das Warenmanagement überwachen, analysieren und steuern, um eine optimale Warenverfügbarkeit sicherzustellen.
• Eine ordnungsgemäße Kassenführung gewährleisten und das Kassenbuch führen.
• Die Lagerwirtschaft verantworten, den Bestand im Blick behalten und rechtzeitig Bestellungen auslösen.
• Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und serviceorientiert betreuen und beraten.
• Einen lokalen und internationalen Kundenstamm aufbauen und weiterentwickeln sowie Networking betreiben.
• Das Visual Merchandising verantworten und eine attraktive, verkaufsfördernde Warenpräsentation sicherstellen.
• Reklamationen professionell bearbeiten und die Retourenabwicklung zuverlässig steuern.
• Wareneingänge sorgfältig prüfen und Qualität sowie Vollständigkeit der Lieferungen sicherstellen.
• Inventuren strukturiert vorbereiten und eigenständig sowie gewissenhaft durchführen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im hochwertigen Facheinzelhandel oder in einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise im Luxus- oder Premiumsegment.
• Fundierte Erfahrung in der Personalführung ist zwingend erforderlich.
• Erfahrung in der Personalauswahl sowie in der Motivation, Entwicklung und Schulung von Mitarbeitenden.
• Hohes Engagement, ausgeprägte Serviceorientierung und starkes Organisationstalent.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im hochwertigen Facheinzelhandel oder in einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise im Luxus- oder Premiumsegment; fundierte Erfahrung in der Personalführung ist zwingend erforderlich.

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.

Arbeitsumfeld

Leistungen

30 Urlaubstage; Urlaubs- und Weihnachtsgeld; betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeiterrabatte; Firmenfitness; persönliche Einarbeitung und Welcome Day.

Unternehmenskultur

Hour Passion pflegt eine internationale, serviceorientierte Retail-Kultur, in der Teams ihre Expertise in Schweizer Uhrmacherkunst und Multi-Brand-Luxus mit einer vielfältigen Kundschaft teilen. Als Teil der Swatch Group bietet das Unternehmen ein dynamisches Umfeld, das Produktkenntnis, kommerzielle Exzellenz, Teamarbeit und die Fähigkeit schätzt, an frequenzstarken Reise- und Premium-Retail-Standorten ein kultiviertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.