Gucci Store Manager

Über Gucci

Gucci, eines der einflussreichsten Luxushäuser der Welt, bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, zu einem Florentiner Vermächtnis beizutragen, das von Kreativität, Handwerkskunst und kultureller Kühnheit geprägt ist. Als Teil von Kering verbindet die Maison italienisches Erbe mit einer progressiven globalen Perspektive und eröffnet Karrierewege in Design, Retail, Clienteling, Merchandising, Digital, Operations sowie in Corporate-Funktionen. Gucci sucht Persönlichkeiten, die Neugier, Exzellenz und unternehmerischen Geist mitbringen, und unterstützt sie durch inklusive Führung, Lernmöglichkeiten und internationale Mobilität. Das Arbeitsumfeld würdigt Selbstausdruck, Zusammenarbeit und Innovation und wahrt zugleich höchste Ansprüche an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenerlebnis.

Aufgaben und Verantwortung

• Das Team bei der Umsetzung überlegener kundenorientierter Service- und Nachverkaufserlebnisse anleiten, um durchgehend hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Markenbekanntsein fördern und Marktpräsenz durch Community-Engagement und von Unternehmen unterstützte Veranstaltungen aufbauen
• Zusammenarbeit unter Teammitgliedern fördern, um kohärente Clienteling-Aktivitäten und Schulungen zu erzielen
• Entwicklung, Implementierung und Ausführung von CRM-Initiativen des Unternehmens sicherstellen, indem das Team geleitet wird, wirksame Aktionspläne zu entwickeln und umzusetzen
• Mit dem Client Engagement Team zusammenarbeiten, um Geschäftsentwicklungschancen zu leiten und dabei eine Top-Client-Strategie mit Fokus auf die Top 100 nutzen
• Vollständige Nutzung von Clienteling-Tools fördern, um Kundenloyalität und -akquisition zu fördern
• Kundenstrom auf der Verkaufsfläche überwachen, um sicherzustellen, dass alle Kunden außergewöhnlichen Service erhalten
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren einschließlich Betriebsabläufe, Personal und Sicherheit einhalten und überwachen
• Bestandsniveaus durch direkte Kommunikation mit Schlüsselabteilungen verwalten und unterstützen, um den Verkauf zum vollen Preis zu maximieren
• Compliance mit Loss Prevention Self-Audits, monatlichen Inventurzählungen, Vorfallmeldungen und Bestandsabstimmungen einhalten
• Genaue monatliche Zeitpläne erstellen und zeitnah Gehaltsabrechnungen für alle Mitarbeiter einreichen
• Eingehende und ausgehende Warenbestellungen und Lieferungen überwachen
• After-Sales-Services im Geschäft unterstützen und überwachen
• Einhaltung der vom Global VM Team festgelegten Visual-Merchandising-Standards überwachen und unterstützen
• Optimale Einhaltung aller wichtigen Gesundheits-, Sicherheits- und Sicherheitsaspekte sicherstellen
• Unternehmensbestände gemäß Back-of-House und Front-of-House-Richtlinien organisiert halten
• Das Gucci-Image durch angemessene Garderobe und Präsenz nach Unternehmensstandards für Körperpflege vertreten

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Vertriebsleitung in Einzelhandel, Luxuseinzelhandel oder dienstleistungsbezogener Branche
• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Fachgebiet (bevorzugt)
• Hohes Maß an Ethik, Professionalität, Integrität und Fähigkeit, Vertrauen zu schaffen und ein Team zu beeinflussen
• Nachgewiesene Fähigkeit, positive Kundenerlebnisse zu fördern, die Loyalität aufbauen und messbare Ergebnisse liefern
• Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einer schnelllebigen Umgebung zu bewältigen
• Branchenbewusstsein, kommerzielle Kenntnisse sowie starke geschäftliche und finanzielle Kompetenz

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre Vertriebsleitung in Einzelhandel, Luxuseinzelhandel oder dienstleistungsbezogener Branche erforderlich, mit nachgewiesener Fähigkeit, Verkaufsberichte zu analysieren, Geschäftstrends zu erkennen und schnell auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren. Bewährte Erfolgsbilanz bei der Förderung positiver Kundenerlebnisse und dem Aufbau messbarer Loyalitätsergebnisse.

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in einem verwandten Fachgebiet wird bevorzugt.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Gucci fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Individualität, Handwerkskunst und kulturelle Neugier im Mittelpunkt der Zusammenarbeit der Teams stehen. Als Arbeitgeber ermutigt die Maison zu mutigen Ideen und persönlichem Ausdruck, während sie an einem klaren Bekenntnis zu Exzellenz, Innovation und verantwortungsbewusstem Luxus festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.