Gucci Client Advisor

Über Gucci

Gucci, eines der einflussreichsten Luxushäuser der Welt, bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, zu einem Florentiner Vermächtnis beizutragen, das von Kreativität, Handwerkskunst und kultureller Kühnheit geprägt ist. Als Teil von Kering verbindet die Maison italienisches Erbe mit einer progressiven globalen Perspektive und eröffnet Karrierewege in Design, Retail, Clienteling, Merchandising, Digital, Operations sowie in Corporate-Funktionen. Gucci sucht Persönlichkeiten, die Neugier, Exzellenz und unternehmerischen Geist mitbringen, und unterstützt sie durch inklusive Führung, Lernmöglichkeiten und internationale Mobilität. Das Arbeitsumfeld würdigt Selbstausdruck, Zusammenarbeit und Innovation und wahrt zugleich höchste Ansprüche an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenerlebnis.

Aufgaben und Verantwortung

• Erreichen oder Übertreffen monatlicher und saisonaler Einzel- und Filialverkaufsziele bei gleichzeitiger Förderung der Geschäftsentwicklung
• Erbringung außergewöhnlichen Kundenservice durch umfassendes Produktwissen und Gucci-Erbe gemäß der Gucci-Verkaufszeremonie
• Erreichen individueller KPI-Ziele durch hervorragenden Kundenservice und hochwertige Verkaufsabwicklung
• Erfassung und Verwaltung aussagekräftiger Kundendaten in CRM-Systemen zur Personalisierung von Kundenentwicklungsmöglichkeiten
• Führung eines aktiven, organisierten Kundenstamms und konsistente Verfolgung von Verkäufen und Kundenanfragen
• Diskussion von Modetrends und Entwicklungen des Luxusmarkts mit Kunden und Demonstration authentischer Leidenschaft für die Branche
• Effektive Zusammenarbeit mit Kollegen, Förderung offener Kommunikation und Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld
• Einhaltung von Ladensicherheitsstandards und Gewährleistung der Sicherheit von Kunden, Kollegen und Waren
• Einhaltung der visuellen Merchandising-Standards von Gucci und Beitrag zum täglichen Filialgeschehen
• Pflege einer ordnungsgemäß organisierten Lagerzone und Nebenlagerbereiche
• Einhaltung der Gucci-Bildstandards, Unternehmensrichtlinien und -verfahren

Qualifikationen

• 3+ Jahre Erfahrung im Luxus-Modeverkauf, vorzugsweise in einem ähnlichen Einzelhandels- oder Kundenserviceumfeld
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erreichung und Überschreitung individueller und Filialverkaufsziele
• Nachgewiesene Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen und zu pflegen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten
• Starke Organisations- und Nachverfolgungsfähigkeiten mit gewissenhafter Liebe zum Detail
• Teamorientierte Denkweise mit kooperativem Ansatz zur Problemlösung

Kompetenzen

Erfahrung

3+ Jahre Erfahrung im Luxus-Modeverkauf, vorzugsweise in einem ähnlichen Einzelhandels- oder Kundenserviceumfeld

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Gucci fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Individualität, Handwerkskunst und kulturelle Neugier im Mittelpunkt der Zusammenarbeit der Teams stehen. Als Arbeitgeber ermutigt die Maison zu mutigen Ideen und persönlichem Ausdruck, während sie an einem klaren Bekenntnis zu Exzellenz, Innovation und verantwortungsbewusstem Luxus festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.