Fendi Client Advisor

Über Fendi

1925 in Rom gegründet, zählt Fendi zu den angesehensten Luxushäusern Italiens, geschätzt für außergewöhnliche Handwerkskunst, römischen Esprit und eine kühne kreative Vision. Als Arbeitgeber bietet Fendi ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation über Berufsfelder wie Design, Lederwaren, Pelz, Prêt-à-porter, Retail, Kommunikation und Corporate Functions hinweg zusammenfinden. Die Maison schätzt handwerkliche Exzellenz, kulturelle Neugier, unternehmerische Energie und Zusammenarbeit und lädt ihre Teams ein, zu einem Vermächtnis beizutragen, das von Raffinement und Experimentierfreude geprägt ist. Innerhalb der LVMH Group eröffnet Fendi internationale Karrieremöglichkeiten, eine fundierte berufliche Entwicklung und die besondere Möglichkeit, die Zukunft des zeitgenössischen Luxus mitzugestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Verantwortung für die individuelle Vertriebsleistung und Erreichung zugewiesener Ziele und KPIs
• Strategisches Upselling, Cross-Selling und Multiple Selling über alle Produktkategorien hinweg durchführen
• Kundenbeziehungen stärken und eine loyale FENDI-Kundschaft durch personalisierte Dienstleistungen aufbauen
• Kundenservicequalitätsstandards implementieren und verwalten, um professionelle und individuelle Aufmerksamkeit für jeden Kunden zu bieten
• Das Einzelhandelsmanagementsystem korrekt bedienen für Bestandstransfers, Zahlungen, Anfragen und Kundendatenbankenpflege
• Bestandsgenauigkeit durch Annahme, Präsentation und Lagerung von Waren gemäß Unternehmensrichtlinien gewährleisten

Qualifikationen

• Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im Einzelhandel oder in der Hospitalität
• Starke Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hervorragende Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen
• Nachgewiesene Organisationsfähigkeiten, Professionalität und Selbstvertrauen
• Überlegene Kundenserviceorientierung
• Kompetenz mit Computersystemen und Einzelhandelsmanagementsystemen
• Zielorientierte Denkweise mit Multitasking-Fähigkeit
• Umfassendes Wissen über oder genuine Leidenschaft für die Mode- und Luxusindustrie

Kompetenzen

Erfahrung

Anfänger-Erfahrung; vorherige Tätigkeit in einer kundenorientierten Einzelhandels- oder Hospitality-Umgebung wird bevorzugt, ist aber nicht erforderlich.

Ausbildung

Keine spezifischen Bildungsanforderungen angegeben; Sekundärbildung oder Äquivalent wird als Standard vorausgesetzt.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Fendi pflegt eine Arbeitsplatzkultur, die in römischem Erbe, außergewöhnlicher Handwerkskunst und einem zukunftsgerichteten kreativen Geist verwurzelt ist. Als Arbeitgeber bietet die Maison ein kultiviertes, kollaboratives Umfeld, in dem Teams ermutigt werden, technische Exzellenz mit mutiger Innovation zu verbinden – im Dienst einer unverwechselbaren Vision von Luxus.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.