Diptyque Counter Manager

Über Diptyque

Diptyque wurde 1961 in Paris von Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet und Yves Coueslant gegründet. Die Maison für Düfte und Lebensart zeichnet sich durch ihr künstlerisches Erbe, fantasievolle Erzählkunst und anspruchsvolle Handwerkskunst aus. Ausgehend von seiner historischen Boutique am 34 Boulevard Saint-Germain hat das Haus mit Parfums, Duftkerzen und Wohnobjekten eine internationale Präsenz aufgebaut. Als Arbeitgeber vereint Diptyque Talente aus Duftentwicklung, Design, Einzelhandel und zentralen Unternehmensbereichen, die eine gemeinsame Wertschätzung für Schönheit und sinnliches Erleben verbindet. Die unverwechselbare Welt des Hauses bietet Fachkräften die Möglichkeit, eine Pariser Maison mitzugestalten, deren Markenidentität auf Kreativität, Liebe zum Detail und aufmerksamer Pflege der Kundenbeziehungen beruht.

Aufgaben und Verantwortung

• Erstklassigen, persönlichen Kundenservice bieten.
• Das Team täglich coachen, Feedback geben und weiterentwickeln.
• Budget und KPIs verantworten und Geschäftsergebnisse optimieren.
• CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In-Store-Events vorantreiben.
• Die Einhaltung der Standards für Visual Merchandising, Back-Office und interne Kontrolle sicherstellen.
• Das lokale Umfeld und den Wettbewerb beobachten.
• Bei der Rekrutierung eng mit HR zusammenarbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke.
• Empathisch, souverän und geduldig, mit ausgeprägter Menschenkompetenz.
• Starke Kundenorientierung und Teamführungskompetenz.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Zielorientiert, belastbar und multitaskingfähig.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail.

Leistungen

Bonus; umfassendes Onboarding und Einarbeitung in Berlin; fortlaufende Trainings; Deutschlandticket; ein Social Day pro Jahr für ehrenamtliches Engagement; kostenlose Produkte; Mitarbeiterrabatt; Corporate Benefits; Urban-Sports-Mitgliedschaft; betriebliche Altersvorsorge.

Unternehmenskultur

Die Arbeitskultur von Diptyque ist vom künstlerischen Erbe seiner Pariser Wurzeln geprägt und verbindet kreativen Ausdruck mit einem sorgfältigen Umgang mit Duft, Design und Erzählkunst. In allen Tätigkeitsbereichen legt die Maison Wert auf Neugier, handwerkliches Können und Liebe zum Detail und lädt ihre Mitarbeitenden ein, die unverwechselbare Welt des Hauses durch sorgsam gestaltete Kundenerlebnisse lebendig werden zu lassen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.