Diptyque Client Advisor

Über Diptyque

Diptyque wurde 1961 in Paris von Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet und Yves Coueslant gegründet. Die Maison für Düfte und Lebensart zeichnet sich durch ihr künstlerisches Erbe, fantasievolle Erzählkunst und anspruchsvolle Handwerkskunst aus. Ausgehend von seiner historischen Boutique am 34 Boulevard Saint-Germain hat das Haus mit Parfums, Duftkerzen und Wohnobjekten eine internationale Präsenz aufgebaut. Als Arbeitgeber vereint Diptyque Talente aus Duftentwicklung, Design, Einzelhandel und zentralen Unternehmensbereichen, die eine gemeinsame Wertschätzung für Schönheit und sinnliches Erleben verbindet. Die unverwechselbare Welt des Hauses bietet Fachkräften die Möglichkeit, eine Pariser Maison mitzugestalten, deren Markenidentität auf Kreativität, Liebe zum Detail und aufmerksamer Pflege der Kundenbeziehungen beruht.

Aufgaben und Verantwortung

• Erbringen Sie außergewöhnlichen und authentischen Kundenservice im Einklang mit der Luxuspositionierung von Diptyque
• Kultivieren und pflegen Sie Kundenbeziehungen durch personalisierte Beratung, CRM-Engagement und Teilnahme an hausinternen Events
• Zeigen Sie umfassendes Produktwissen und präsentieren Sie die Duft- und Wohnkollektion von Diptyque mit Selbstvertrauen und künstlerischem Gespür
• Halten Sie alle Marken- und Servicestandards konsequent ein
• Erkennen Sie lokale Markttrends und Vorlieben und nutzen Sie diese, um die Kundenbetreuung und Produktempfehlungen zu informieren

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung im Premium- oder Luxuseinzelhandel, idealerweise im Beauty- oder Parfümbereich
• Starke Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Offene, selbstbestimmte und organisierte Persönlichkeit mit nachgewiesener Fähigkeit zur unabhängigen Arbeit
• Echte Leidenschaft für Kundenberatung und -bindung
• Fließend Deutsch und Englisch

Kompetenzen

Erfahrung

Erfahrung im Premium- oder Luxuseinzelhandel ist erforderlich, wobei Kandidaten mit Hintergrund im Beauty- oder Parfümbereich bevorzugt werden.

Ausbildung

Keine spezifische Schulqualifikation erforderlich; allerdings wird umfassende Produktschulung und Onboarding bereitgestellt, einschließlich Platzierungsschulung in Berlin.

Leistungen

Umfassendes Onboarding und Training in Berlin, hohes Maß an Autonomie innerhalb des Teams, laufende Schulung und berufliche Entwicklung, attraktive Vergütungsstruktur mit Bonusmodell, unbefristeter Vertrag, ein Sozialarbeitstag jährlich, Deutschland-Ticket, kostenlose Produkte, Mitarbeiterrabatte, Corporate-Benefits-Paket, Urban Sports Membership und Betriebsrentenschema.

Unternehmenskultur

Die Arbeitskultur von Diptyque ist vom künstlerischen Erbe seiner Pariser Wurzeln geprägt und verbindet kreativen Ausdruck mit einem sorgfältigen Umgang mit Duft, Design und Erzählkunst. In allen Tätigkeitsbereichen legt die Maison Wert auf Neugier, handwerkliches Können und Liebe zum Detail und lädt ihre Mitarbeitenden ein, die unverwechselbare Welt des Hauses durch sorgsam gestaltete Kundenerlebnisse lebendig werden zu lassen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.