Coach Verkaufsberater

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Der Verkaufsberater repräsentiert Coach auf der Verkaufsfläche und bietet personalisiertes Styling und Service, während er durch Clienteling, Omnichannel-Verkauf und operative Unterstützung den individuellen und gemeinsamen Umsatz steigert. Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen; die jährliche Vollzeit-Grundvergütung beträgt 31.200–33.000 €, anteilig entsprechend den vereinbarten Arbeitsstunden. Die tatsächliche Vergütung wird anhand objektiver, arbeitsplatzbezogener Kriterien festgelegt.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter repräsentieren und den Coach Guide to Style sowie die Servicestandards einhalten.
• Durch personalisiertes Styling, Produktkenntnisse und Modeberatung langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
• Den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern.
• Mobile POS-Systeme, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen einschließlich Kurzvideos nutzen, um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen sowie individuelle und teambezogene KPIs erreichen oder übertreffen.
• Neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und nachfassen, um Verkäufe abzuschließen.
• Auf der Verkaufsfläche ein hohes Energieniveau bewahren, mehrere Kunden betreuen und Verkaufstechniken an den Geschäftsbedarf anpassen.
• Tägliche operative Aufgaben wie Kassenbereich, Bestandsbearbeitung, Warenauffüllung und Visual Merchandising erledigen und dabei die Servicestandards einhalten.
• Verkaufsfläche und Lager sauber, ordentlich und aufgefüllt halten sowie Einzelhandelsrichtlinien, POS- und Vermögensschutzverfahren befolgen.
• Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Abholungen effizient abwickeln.
• Bestandsabläufe unterstützen, indem Lieferungen entgegengenommen, Regale aufgefüllt und Warenbewegungen verwaltet werden.
• Teammitglieder bei Bedarf in verschiedenen Funktionsbereichen unterstützen.
• Ein kooperatives, von Vertrauen geprägtes Umfeld fördern und die Teamleistung unterstützen.
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen.
• Feedback annehmen, Verhaltensweisen anpassen und ruhig sowie professionell auftreten.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkauf; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil.
• Kenntnisse über Modetrends und Wettbewerber.
• Eine Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung wird berücksichtigt.
• Erfahrung im Umgang mit POS-Systemen; grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich iPad, Laptop und Mobile POS; sicherer Umgang mit Walkie-Talkies und die Fähigkeit, Preis-/Freigabelisten zu lesen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, Social-Media-Kenntnisse, Erfahrung mit Live-Shopping oder Videovorführungen sowie Kenntnisse in Clienteling und Datenerfassung sind von Vorteil.
• Fähigkeit, flexibel und entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zu arbeiten, auch abends, am Wochenende, in der Hochsaison, an stark frequentierten Verkaufstagen und an Feiertagen.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkauf; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil.

Arbeitsumfeld

Vergütung

Die Grundvergütung für diese Position liegt zwischen EUR 31.200 und EUR 33.000 pro Jahr.

Leistungen

Inklusives, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld; interne Mobilitäts- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten; ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen des Ambassador Programme; regelmäßige Veranstaltungen; Inklusionsinitiativen einschließlich Mitarbeitergruppen und regionaler Inklusionsräte; Mitarbeiterrabatt; Incentive-Programm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.