Coach Verkaufsberater

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter repräsentieren und dabei den Coach Guide to Style sowie die Servicestandards einhalten.
• Durch personalisiertes Styling, Produktkenntnisse und Modeberatung langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
• Den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern.
• Mobile POS-Systeme, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen, einschließlich Kurzvideos, nutzen, um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen sowie individuelle und Team-KPIs erreichen oder übertreffen.
• Neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und nachfassen, um Verkäufe abzuschließen.
• Auf der Verkaufsfläche für eine hohe Energie sorgen, mehrere Kunden gleichzeitig betreuen und Verkaufstechniken an die geschäftlichen Anforderungen anpassen.
• Tägliche operative Aufgaben, darunter Kassenbereich, Warenbestandsbearbeitung, Nachbestückung und Visual Merchandising, unter Einhaltung der Servicestandards erledigen.
• Verkaufsfläche und Lager sauber, ordentlich und aufgefüllt halten sowie Einzelhandelsrichtlinien, POS- und Vermögensschutzverfahren befolgen.
• Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Abholungen effizient bearbeiten.
• Bei Warenbestandszyklen unterstützen, indem Lieferungen entgegengenommen, Regale bestückt und Warenbewegungen verwaltet werden.
• Teammitglieder bei Bedarf in verschiedenen Funktionsbereichen unterstützen.
• Ein kooperatives, vertrauensbasiertes Umfeld fördern und die Teamleistung unterstützen.
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen.
• Feedback annehmen, das eigene Verhalten anpassen und ruhig sowie professionell auftreten.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil. Kenntnisse zu Modetrends und Wettbewerbern sind erforderlich. Eine Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung wird berücksichtigt.
• Erfahrung im Umgang mit POS-Systemen; grundlegende Computerkenntnisse mit iPad, Laptop und Mobile POS; Fähigkeit, ein Walkie-Talkie zu bedienen und Preis-/Freigabelisten zu lesen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Von Vorteil: Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, sicherer Umgang mit sozialen Medien, Erfahrung mit Live-Shopping oder Videodemonstrationen sowie Clienteling- und Datenerfassungskompetenz.
• Sehr gute Englischkenntnisse für die EU.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil.

Leistungen

Inklusives, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld; interne Mobilität und berufliche Entwicklung; ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr sowie Möglichkeiten zur ehrenamtlichen Mitarbeit an globalen Projekten; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Ambassador Programme; regelmäßige soziale Veranstaltungen; Initiativen zu Equity, Inclusion & Diversity, darunter Mitarbeiter-Netzwerke und regionale Inklusionsräte; Mitarbeiterrabatt; Incentive-Programm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.