Coach Verkaufsberater

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter repräsentieren und dabei den Coach Guide to Style sowie die Servicestandards einhalten.
• Durch personalisiertes Styling, Produktkenntnisse und Modeberatung langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
• Den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern.
• Mobile POS-Systeme, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen, einschließlich Kurzvideos, einsetzen, um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen sowie individuelle und Team-KPIs erreichen oder übertreffen.
• Neue Kunden gewinnen, Kundenbeziehungen pflegen und nachfassen, um Verkäufe abzuschließen.
• Auf der Verkaufsfläche mit hoher Energie arbeiten, mehrere Kunden betreuen und Verkaufstechniken an den Geschäftsbedarf anpassen.
• Tägliche operative Aufgaben wie Kassenabwicklung, Bestandsbearbeitung, Warenauffüllung und Visual Merchandising erledigen und dabei die Servicestandards einhalten.
• Verkaufsfläche und Lager sauber, ordentlich und aufgefüllt halten sowie die Richtlinien des Einzelhandels, POS-Verfahren und Maßnahmen zum Schutz des Betriebsvermögens befolgen.
• Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Abholungen effizient abwickeln.
• Warenbestandszyklen unterstützen, indem Lieferungen angenommen, Regale aufgefüllt und Warenbewegungen gesteuert werden.
• Teammitglieder bei Bedarf in verschiedenen Funktionsbereichen unterstützen.
• Ein kooperatives, vertrauensvolles Umfeld fördern und die Teamleistung unterstützen.
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen.
• Feedback annehmen, das eigene Verhalten anpassen und eine ruhige, professionelle Haltung bewahren.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil. Kenntnisse aktueller Modetrends und Wettbewerber. Eine Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung wird berücksichtigt.
• Erfahrung im Umgang mit POS-Systemen; grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich iPad, Laptop und Mobile POS; Umgang mit Walkie-Talkies; Fähigkeit, Preis- und Freigabelisten zu lesen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Von Vorteil: Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, Kenntnisse sozialer Medien, Erfahrung mit Live-Shopping oder Videovorführungen, Clienteling und Datenerfassung.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend dem Geschäftsbedarf, einschließlich Abend- und Wochenendschichten, Hochsaison, stark frequentierten Verkaufstagen und gesetzlichen Feiertagen.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil.

Ausbildung

Eine Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung wird berücksichtigt.

Vergütung

Die Grundvergütung für diese Position liegt zwischen EUR 31.200 und EUR 33.000 pro Jahr.

Leistungen

Inklusives, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld; interne Mobilität und berufliche Entwicklung; ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen des Ambassador Programme; regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen; Initiativen zu Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt, einschließlich Mitarbeiter-Netzwerken und regionalen Inklusionsräten; Mitarbeiterrabatt; Incentive-Programm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.