Coach Verkaufsberater

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Der Verkaufsberater repräsentiert Coach auf der Verkaufsfläche, bietet persönlichen Service, baut Kundenbeziehungen auf und steigert den individuellen und gemeinsamen Verkaufserfolg. Zugleich unterstützt er den Store-Betrieb, die Warenbestandsverwaltung und das Visual Merchandising. Diese Teilzeitstelle bietet ein auf Vollzeit hochgerechnetes jährliches Grundgehalt von 31.200–33.000 €, wobei die Vergütung bei Teilzeit entsprechend den vereinbarten Arbeitsstunden anteilig berechnet wird; die tatsächliche Vergütung richtet sich nach objektiven, arbeitsplatzbezogenen Kriterien.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter repräsentieren und die Coach Guide to Style- und Servicestandards einhalten.
• Durch individuelles Styling, Produktkenntnisse und Modeberatung langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
• Den Verkauf durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern.
• Mobile POS, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen, einschließlich Kurzvideos, zur Erfassung von Kundendaten und Förderung von Wiederholungskäufen nutzen.
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen sowie individuelle und Team-KPIs erreichen oder übertreffen.
• Neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und nachfassen, um Verkäufe abzuschließen.
• Auf der Verkaufsfläche eine hohe Energie aufrechterhalten, mehrere Kunden betreuen und Verkaufstechniken an den Geschäftsbedarf anpassen.
• Tägliche operative Aufgaben wie Kassenbereich, Warenbestandsbearbeitung, Warenauffüllung und Visual Merchandising erledigen und dabei die Servicestandards einhalten.
• Verkaufsfläche und Lager sauber, organisiert und bestückt halten sowie Einzelhandelsrichtlinien, POS- und Vermögensschutzverfahren befolgen.
• Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Abholungen effizient bearbeiten.
• Bestandszyklen unterstützen, indem Lieferungen angenommen, Regale bestückt und Warenbewegungen verwaltet werden.
• Teammitglieder bei Bedarf in verschiedenen Funktionsbereichen unterstützen.
• Ein kooperatives, vertrauensbasiertes Umfeld fördern und die Teamleistung unterstützen.
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen.
• Feedback annehmen, das eigene Verhalten anpassen und eine ruhige, professionelle Haltung bewahren.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil. Kenntnisse zu Modetrends und Wettbewerbern sind erforderlich. Eine Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung wird berücksichtigt.
• Erfahrung mit POS-Systemen; grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich iPad, Laptop und Mobile POS; Fähigkeit, ein Walkie-Talkie zu bedienen und Preis-/Freigabelisten zu lesen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Luxus-Einzelhandel, Kenntnisse sozialer Medien, Erfahrungen mit Live-Shopping oder Videovorführungen sowie Kompetenzen im Clienteling und in der Datenerfassung.
• Bereitschaft zu einem flexiblen Arbeitszeitmodell entsprechend den geschäftlichen Anforderungen, einschließlich Abend- und Wochenendarbeit, Hochsaison, stark frequentierten Einkaufstagen und gesetzlichen Feiertagen.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung; Erfahrung im Luxus-Einzelhandel ist von Vorteil.

Vergütung

Die Grundvergütung für diese Position liegt zwischen EUR 31.200 und EUR 33.000 pro Jahr.

Leistungen

Inklusives, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld; interne Mobilität und berufliche Entwicklung; ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr sowie Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Ambassador Programme; regelmäßige soziale Veranstaltungen; Initiativen zu Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt, einschließlich Mitarbeiter-Netzwerkgruppen und regionaler Inklusionsräte; Mitarbeiterrabatt; Incentive-Programm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.