Coach Verkaufsassistent/in

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Vertreten Sie Coach als Brand Ambassador und halten Sie sich an die Coach Guide to Style and Service Standards
• Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisierte Stilberatung, Produktexpertise und Modeberatung auf
• Steigern Sie den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Produktempfehlungen
• Nutzen Sie Mobile POS, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen, um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern
• Entwickeln Sie und führen Sie persönliche Verkaufspläne aus; erfüllen oder übertreffen Sie individuelle und Team-KPIs
• Akquirieren Sie neue Kunden, pflegen Sie Kundenbeziehungen und folgen Sie nach, um Verkäufe abzuschließen
• Halten Sie hohe Energie auf dem Verkaufsfloor, betreuen Sie mehrere Kunden gleichzeitig und passen Sie Verkaufstechniken an Geschäftsanforderungen an
• Führen Sie tägliche operative Aufgaben aus, einschließlich Kasse, Bestandsverwaltung, Auffüllung und visuelles Merchandising
• Halten Sie den Verkaufsfloor und das Lager sauber, organisiert und gut bestückt; beachten Sie Einzelhandelsrichtlinien und Vermögensschutzverfahren
• Verarbeiten Sie Transaktionen effizient, einschließlich Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Bestellabholungen
• Unterstützen Sie Bestandszyklen durch Wareneingangsverwaltung, Regalauffüllung und Produktbewegung
• Unterstützen Sie Teamkollegen in verschiedenen Funktionsbereichen nach Bedarf
• Fördern Sie eine kollaborative, vertrauensbasierte Teamumgebung und ermutigen Sie Teamleistung
• Nehmen Sie an Brand-Initiativen, Schulungsprogrammen und Diversity- und Inclusion-Aktivitäten teil
• Akzeptieren Sie Feedback, passen Sie Ihr Verhalten an und bewahren Sie in stark frequentierten Umgebungen Ruhe und Professionalität

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung, vorzugsweise im Luxuseinzelhandel
• Nachgewiesene Kenntnisse von Modetrends und Wettbewerbslandschaft
• Beherrschung von POS-Systemen und grundlegenden Computerkenntnissen (iPad, Laptop, Mobile POS)
• Gute Englischkenntnisse
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Handelsumgebung zu arbeiten
• Vertrautheit mit Preisblättern und Release-Dokumentationen
• Flexible Zeitplanverfügbarkeit einschließlich Abende, Wochenenden und Spitzenlastzeiten

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Einzelhandelsverkauf, mit Luxuseinzelhandelserfahrung bevorzugt. Kenntnisse von Modetrends, Konkurrenzangeboten und Omnichannel-Handelspraktiken sind von Vorteil. Erfahrung mit mobilen Point-of-Sale-Systemen, Clienteling-Plattformen, Social-Media-Engagement und Live-Streaming-Shopping-Demonstrationen wird geschätzt.

Ausbildung

Keine spezifischen formalen Bildungsanforderungen angegeben; eine Kombination aus relevanter Handelerfahrung und beruflicher Weiterentwicklung wird als gleichwertig angesehen.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 31,200 to EUR 33,000 per annum.

Leistungen

Attraktiver Mitarbeiterdiskont, interne Mobilität und Karriereentwicklungsmöglichkeiten, ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr mit Zugang zu globalen Freiwilligenprojekten, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch das Ambassador-Programm, regelmäßige Sozialveranstaltungen, Equity-, Inclusion- und Diversity-Initiativen einschließlich Mitarbeiterressourcengruppen und regionaler Inclusion-Räte, attraktives Anreizprogramm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.