Coach Sales Advisor

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter repräsentieren und die Coach Guide to Style and Service-Standards befolgen
• Dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisiertes Styling, Produktexpertise und Modeberatung aufbauen
• Verkäufe durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Produktempfehlungen vorantreiben
• Mobile POS, Kundenbeziehungsmanagement-Tools und Social-Selling-Plattformen nutzen, um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen, um individuelle und Team-KPIs zu erfüllen oder zu übertreffen
• Neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und zur Abschlussförderung nachverfolgung durchführen
• Hohe Energie auf dem Verkaufsfloor bewahren, mehrere Kunden gleichzeitig betreuen und Verkaufstechniken je nach Geschäftsbedarf anpassen
• Tägliche operative Aufgaben wie Kasse, Bestandsbearbeitung, Auffüllung und visuelles Merchandising ausführen und dabei Service-Standards einhalten
• Verkaufsfloor und Lagerraum sauber, organisiert und gut gefüllt gemäß Einzelhandelsvorgaben und Asset-Protection-Verfahren halten
• Transaktionen effizient abwickeln, einschließlich Käufe, Retouren, Umtausch und Online-Bestellabholungen
• Bestandszyklen durch Wareneingang, Regalauffüllung und Produktbewegungsmanagement unterstützen
• Teamkollegen in funktionalen Bereichen nach Bedarf unterstützen
• Ein kollaboratives, vertrauensbasiertes Umfeld fördern und Team-Performance unterstützen
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen
• Feedback willkommen heißen, Verhaltensweisen anpassen und eine ruhige, professionelle Grundhaltung bewahren

Qualifikationen

• 1 oder mehr Jahre Verkaufserfahrung, vorzugsweise im Luxuseinzelhandel
• Kenntnisse von Modetrends und Wettbewerbslandschaft
• Erfahrung mit POS-Bedienung und grundlegender Computerkompetenz (iPad, Laptop, mobiles POS)
• Fähigkeit, Preislisten und Release-Blätter zu lesen
• Sichere Englischkenntnisse
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, flexiblen Einzelhandelssumgebung zu arbeiten
• Erfahrung mit Social-Media-Plattformen, Live-Stream-Shopping, Videodemonstrationen und Kundenbeziehungsmanagement-Tools (bevorzugt)
• Luxuseinzelhandelserfahrung und Datenbeschaffungsfähigkeiten (bevorzugt)

Kompetenzen

Erfahrung

1 oder mehr Jahre Verkaufserfahrung in einer beliebigen Einzelhandelssumgebung; ein Hintergrund im Luxuseinzelhandel wird bevorzugt. Eine Kombination aus Bildung und relevanter Verkaufserfahrung wird berücksichtigt.

Ausbildung

Keine spezifischen formalen Bildungsanforderungen angegeben; eine Kombination aus Bildung und Verkaufserfahrung wird berücksichtigt.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 31,200 to EUR 33,000 per annum.

Leistungen

Inklusives und innovatives Arbeitsumfeld, interne Mobilität und Karriereentwicklungsmöglichkeiten, 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr mit Möglichkeiten zur Teilnahme an globalen Freiwilligenprojekten, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch das Ambassador Programme, regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen, Equity-, Inclusion- und Diversity-Initiativen einschließlich Mitarbeiter-Ressourcengruppen und regionaler Inklusions-Räte, attraktiver Mitarbeiterrabatt und überzeugendes Anreizprogramm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.