Coach Client Advisor

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenbotschafter vertreten und die Coach Richtlinien für Stil und Service einhalten
• Langfristige Kundenbeziehungen durch persönliche Stilberatung, Produktkompetenz und Modeberatung aufbauen
• Verkäufe durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern
• Mobile POS, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen (einschließlich Kurzvideos) nutzen, um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und umsetzen; individuelle und Team-KPIs erreichen oder übertreffen
• Neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und Follow-ups durchführen, um Verkäufe abzuschließen
• Hohe Energie auf dem Verkaufsfloor bewahren, mehrere Kunden betreuen und Verkaufstechniken an Geschäftsanforderungen anpassen
• Tägliche Betriebsaufgaben erledigen (Kasse, Bestandsbearbeitung, Auffüllung, visuelle Präsentation) und dabei Servicestandards einhalten
• Verkaufsfloor und Lager sauber, organisiert und gut bestückt halten; Einzelhandelsgrundsätze, POS-Verfahren und Vermögensschutzmaßnahmen befolgen
• Transaktionen effizient bearbeiten (Käufe, Rückgaben, Umtausch, Online-Abholungen)
• Bei Bestandszyklus unterstützen: Lieferungen empfangen, Regale bestücken und Produktbewegung verwalten
• Teammates in funktionalen Bereichen unterstützen
• Ein kooperatives, vertrauensbasiertes Umfeld fördern und Teamleistung unterstützen
• An Brand Initiatives, Schulungsprogrammen und Inklusionsmaßnahmen teilnehmen
• Feedback willkommen heißen, Verhalten anpassen und eine ruhige, professionelle Haltung bewahren

Qualifikationen

• 1+ Jahre Verkaufserfahrung (Luxus-Einzelhandel bevorzugt)
• Kenntnisse über Modetrends und Wettbewerber
• Erfahrung mit POS-Systemen und grundlegender Computerkompetenz (iPad/Laptop, Mobile POS)
• Funkgerätbenutzung und Fähigkeit, Preislisten und Releasesheets zu lesen
• Hohe Englischkompetenz

Kompetenzen

Erfahrung

1+ Jahre Verkaufserfahrung mit bevorzugtem Hintergrund im Luxus-Einzelhandel. Kenntnisse über Modetrends, Wettbewerb und Einzelhandelsbetrieb erforderlich. Wünschenswerte Erfahrung umfasst Social-Media-Kompetenz, Live-Stream-Shopping- oder Videodemo-Erfahrung sowie Clienteling- und Datenerfassungsfähigkeiten.

Ausbildung

Keine formale Ausbildung erforderlich; eine Kombination aus Ausbildung und relevanter Verkaufserfahrung wird berücksichtigt.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 31,200 to EUR 33,000 per annum.

Leistungen

Arbeitnehmerdiskont, 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr mit Möglichkeiten für globale Freiwilligenprojekte, interne Mobilität und Karriereentwicklungsmöglichkeiten, Lernen und Entwicklung durch das Ambassador-Programm, regelmäßige Teamevents, Initiativen für Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt einschließlich Mitarbeiterbasisgruppen und regionaler Inklusionsräte sowie ein attraktives Anreizprogramm.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.