Coach Client Advisor

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Coach als Markenrepräsentant vertreten und dabei die Coach-Richtlinien für Stil und Service einhalten
• Dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisiertes Styling, Produktkompetenz und Modeberatung aufbauen
• Verkäufe durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen steigern
• Mobile POS, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen nutzen, um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern
• Persönliche Verkaufspläne entwickeln und ausführen sowie individuelle und Team-KPIs erreichen oder übertreffen
• Neue Kunden akquirieren, Beziehungen pflegen und Follow-ups durchführen, um Verkäufe abzuschließen
• Hohe Energie auf dem Verkaufsbereich beibehalten, mehrere Kunden betreuen und Verkaufstechniken an Geschäftsanforderungen anpassen
• Tägliche Betriebsaufgaben erfüllen, einschließlich Kassenzone, Bestandsverwaltung, Nachbestellung und visuelle Präsentation
• Verkaufsbereich und Lagerraum sauber, organisiert und gut bestückt halten, wobei Einzelhandelsvorgaben und Vermögensschutzmaßnahmen beachtet werden
• Transaktionen effizient abwickeln, einschließlich Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Abhol
• Bestandszyklen durch Empfang von Sendungen, Lagerverwaltung und Produktbewegung unterstützen
• Teamkollegen in funktionalen Bereichen nach Bedarf unterstützen
• Ein kollaboratives, vertrauensbasiertes Umfeld fördern und die Teamleistung unterstützen
• An Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teilnehmen
• Feedback willkommen heißen, Verhaltensweisen anpassen und eine ruhige, professionelle Haltung bewahren

Qualifikationen

• 1+ Jahre Verkaufserfahrung (Luxuseinzelhandel bevorzugt)
• Kenntnisse von Modetrends und Konkurrenten
• Erfahrung mit POS-Systemen und mobilen POS-Systemen
• Grundlegende Computerkenntnisse mit iPad-, Laptop- und Funkgerätenutzung
• Fähigkeit zum Lesen von Preis- und Sortimentslisten
• Starke englische Sprachkenntnisse
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
• Hintergrund im Luxuseinzelhandel (bevorzugt)
• Social-Media-Kompetenz und Erfahrung mit Live-Stream-Shopping oder Videodemonstrationen (bevorzugt)
• Clienteling- und Datenerfassungsfähigkeiten (bevorzugt)

Kompetenzen

Erfahrung

1+ Jahre Verkaufserfahrung, wobei ein Hintergrund im Luxuseinzelhandel bevorzugt wird. Kandidaten können Schulung und einschlägige Berufserfahrung kombinieren, um die Anforderungen zu erfüllen.

Ausbildung

Keine spezifischen formalen Bildungsanforderungen genannt; eine Kombination aus Schulung und Verkaufserfahrung wird berücksichtigt.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 31,200 to EUR 33,000 per annum.

Leistungen

1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr; Möglichkeiten, sich bei globalen Projekten freiwillig zu engagieren; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch das Ambassador Programme; Mitarbeitressourcengruppen und regionale Inklusionsräte; attraktiver Mitarbeiterrabatt; ansprechendes Anreizverprogramm; regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen; interne Mobilität und Aufstiegsmöglichkeiten; inklusives, innovatives und unterhaltsames Arbeitsumfeld.

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.