Coach Client Advisor

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Repräsentieren Sie Coach als Markenambassador und befolgen Sie die Coach Guide to Style and Service Standards
• Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisierte Styling-Beratung, Produktexpertise und Fashion-Beratung auf und pflegen Sie diese
• Steigern Sie den Umsatz durch strategisches Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen
• Nutzen Sie mobile POS-Systeme, Clienteling-Tools und Social-Selling-Plattformen, um Kundendaten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern
• Entwickeln und führen Sie persönliche Verkaufspläne durch, um individuelle und Team-KPIs zu erreichen oder zu übertreffen
• Akquirieren Sie neue Kunden und verfolgen Sie diese nach, um Verkäufe abzuschließen und Loyalität aufzubauen
• Bewahren Sie hohe Energie auf dem Verkaufsfloor, während Sie mehrere Kunden gleichzeitig betreuen
• Führen Sie tägliche operative Aufgaben durch, einschließlich Kasse, Bestandsverarbeitung, Nachbestellung und visuelles Merchandising
• Halten Sie den Verkaufsfloor und das Lager sauber, organisiert und gut sortiert, in Übereinstimmung mit Einzelhandelsrichtlinien und Asset-Protection-Verfahren
• Verarbeiten Sie Transaktionen effizient, einschließlich Käufe, Rückgaben, Umtausch und Online-Bestellabholungen
• Unterstützen Sie Bestandszyklen durch Warenannahme, Regalbefüllung und Lagerverwaltung
• Fördern Sie eine kollaborative, vertrauensbasierte Team-Atmosphäre und motivieren Sie Ihre Kollegen zu hoher Leistung
• Nehmen Sie an Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teil
• Zeigen Sie Anpassungsfähigkeit und bewahren Sie ein ruhiges, professionelles Auftreten

Qualifikationen

• Mindestens 1+ Jahre Verkaufserfahrung, vorzugsweise im Luxuseinzelhandel
• Kenntnisse von aktuellen Fashion-Trends und Konkurrenzangeboten
• Sicherheit im Umgang mit POS-Systemen und grundlegenden Computerkenntnissen (iPad, Laptop, mobiles POS)
• Fähigkeit, Preislisten und Release-Materialien zu lesen und zu verstehen
• Sichere Englischkenntnisse
• Fähigkeit, produktiv in einer schnelllebigen Einzelhandelsumgebung zu arbeiten
• Flexible Zeitverfügbarkeit einschließlich Abendstunden, Wochenenden und Spitzenverkaufszeiten
• Hintergrund im Luxuseinzelhandel, Social-Media-Expertise und Erfahrung mit Live-Streaming oder Videoinhalten (bevorzugt)
• Clienteling- und Datenerfassungskompetenzen (bevorzugt)

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung, vorzugsweise im Luxuseinzelhandel. Eine Kombination aus gleichwertiger Ausbildung und relevanter Berufserfahrung wird berücksichtigt. Nachgewiesene Kenntnisse von Fashion-Trends und der Wettbewerbssituation am Markt sind vorteilhaft.

Ausbildung

Hauptschulabschluss oder gleichwertige Schulqualifikation. Eine weitere Ausbildung oder modebezogene Qualifikationen sind nicht erforderlich, können aber die Bewerbung verbessern.

Arbeitsumfeld

Vergütung

The base compensation for this position ranges from EUR 31,200 to EUR 33,000 per annum.

Leistungen

Attraktiver Mitarbeitermitarbeiterabatt, ansprechendes Anreizprogramm, ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr mit globalen Freiwilligenmöglichkeiten, Lern- und Entwicklungschancen durch das Ambassador-Programm, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Initiativen zu Chancengleichheit, Vielfalt und Integration einschließlich Mitarbeiterressourcengruppen und regionaler Inklusionsräte, interne Mobilität und Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.