Bvlgari Kundenberater/in

Über Bvlgari

1884 in Rom gegründet, zählt Bvlgari zu den unverwechselbarsten Luxushäusern der Welt, geschätzt für seine kraftvolle italienische Kreativität, außergewöhnliche Handwerkskunst und Meisterschaft in Schmuck, Uhren, Accessoires, Düften und Hospitality. Als Arbeitgeber bietet Bvlgari ein anspruchsvolles, internationales Umfeld, in dem Tradition und Innovation zusammenfinden, und lädt Talente ein, zu einer Kultur der Exzellenz, des Unternehmergeistes und einer kundenzentrierten Eleganz beizutragen. Die Maison schätzt vielfältige Expertise, vom handwerklichen Savoir-faire über Retail Leadership bis hin zu Unternehmensfunktionen, und fördert die berufliche Entwicklung innerhalb des größeren LVMH-Ökosystems. Bei Bvlgari zu arbeiten bedeutet, Teil einer in Rom geborenen Marke mit globaler Vision und einer anhaltenden Leidenschaft für Schönheit zu werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Schaffen Sie beispiellose Einkaufserlebnisse, die bei jeder Kundeninteraktion einen bleibenden Eindruck hinterlassen
• Verkörpern Sie die Bulgari-Marke und pflegen Sie Beziehungen zu potenziellen Kunden, insbesondere im hochpreisigen Juwelensegment
• Erhalten Sie bestehende Kundenbeziehungen durch fortschrittliche CRM-Instrumente, um lebenslange Loyalität innerhalb der angesehenen Kundschaft zu fördern
• Übertreffen Sie Verkaufsziele und Serviceerwartungen durch außergewöhnliche Leistung
• Beherrschen Sie Geschäftsleistungskennzahlen, um kommerziellen Erfolg zu erzielen
• Gestalten Sie überzeugende Merchandising-Displays, um edle Schmuckstücke einwandfrei zu präsentieren
• Bedienen Sie Verkaufspunkt- und Bestandsverwaltungssysteme, um nahtlose Transaktionen und Datenverwaltung zu gewährleisten
• Gewährleisten Sie die Bestandsgenauigkeit durch sorgfältige Handhabung und Lagerung in Übereinstimmung mit Unternehmensstandards
• Beantworten Sie Kundenanfragen und -bedenken mit Eleganz und erleichtern Sie eine reibungslose Problemlösung

Qualifikationen

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige kaufmännische Schulung
• Mindestens 5 Jahre Verkaufserfahrung, vorzugsweise im Juwelensektor
• Fließend Deutsch und Englisch; Kenntnisse in weiteren Sprachen von Vorteil
• Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu wohlhabenden Juwelen-Kunden aufzubauen und zu pflegen
• Ausgezeichnete organisatorische und administrative Fähigkeiten mit starker Computerkompetenz
• Professionelles Auftreten mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre kommerzielle Verkaufserfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt auf der Juwelenindustrie. Vorherige Erfahrung in der Verwaltung von hochpreisigen Kundenbeziehungen in luxusorientierten Einzelhandelsumgebungen wird sehr empfohlen.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige kaufmännisch orientierte Qualifikation.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Leistungsgerechtes Vergütungssystem; Unternehmensleistungen inklusive Gutscheincodes; Urban Sports Club Mitgliedschaft; Leistungssystem mit Zuschussoptionen für Mahlzeiten, Internet und Verkehrsmittel; Position in zentraler Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung.

Unternehmenskultur

Bvlgari fördert ein dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld, in dem italienisches Erbe, römische Kreativität und außergewöhnliche Handwerkskunst jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung prägen. Die Maison ermutigt zu Unternehmergeist, Zusammenarbeit und einer Leidenschaft für Exzellenz und bietet ihren Teams die Möglichkeit, über Schmuck, Uhren, Düfte, Accessoires und Hospitality hinweg zu einer kühnen Luxusvision beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.