- Standort
- Erfurt Thuringia Deutschland
- Anstellung
- Teilzeit
- Karrierestufe
- Berufseinstieg
- Abteilung
- Retail & Boutique Operations
- Veröffentlicht
- 4. Nov. 2026
Breuninger sucht in Erfurt eine Teilzeitkraft im stationären Kundenservice. Sie berät Kund:innen zu den Services des Hauses, bearbeitet Anfragen und Anträge zur Breuninger Card und unterstützt bei Click & Collect, im Online-Shop, bei Reklamationen, der Tax-Free-Abwicklung und weiteren Kundenservices.
Aufgaben und Verantwortung
- Berät Kund:innen zu allen Services des Hauses.
- Ist erste Anlaufstelle für Fragen zur Breuninger Card.
- Erfasst und prüft Anträge für die Breuninger Card und gibt Karten aus.
- Bearbeitet Kundenanfragen zu Click & Collect und zum Online-Shop, darunter Reklamationen, Warenausgabe und Warenannahme.
- Bearbeitet Kundenanfragen zum Reklamationsmanagement, zur Tax-Free-Abwicklung, zum Verkauf von Geschenkkarten und zu weiteren Dienstleistungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, idealerweise mit erster Berufserfahrung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme.
- Freude an abwechslungsreicher Arbeit und an der Zusammenarbeit im Team.
- Hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten.
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
Kompetenzen
Erfahrung
Erste Berufserfahrung ist wünschenswert.
Ausbildung
Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Erfurt, Thuringia, Deutschland.
Entdecken Sie Stellen in Thuringia oder in Deutschland.
Leistungen
Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Zuschüsse zur Altersvorsorge; 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Partner:innen und einschließlich Gastronomie und Friseur; zusätzliche Urlaubstage ab dem fünften Jahr; Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft; Trainings- und Führungsprogramme; Workation von bis zu 30 Kalendertagen pro Jahr in ausgewählten europäischen Ländern; zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung und eine Sabbatical-Option; Leasing eines Wunschrads oder E-Bikes über Company Bike.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Breuninger können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Customer Service Representative», «Customer Care Associate», «Client Services Associate», «Customer Support Specialist» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.