Breuninger Mitarbeiter im stationären Kundenservice und Click & Collect
Karlsruhe Baden-Württemberg Deutschland
- Standort
- Karlsruhe Baden-Württemberg Deutschland
- Anstellung
- Befristeter Vertrag
- Karrierestufe
- Berufseinstieg
- Abteilung
- Retail & Boutique Operations
- Veröffentlicht
- 2. Nov. 2026
Breuninger sucht in Karlsruhe einen Mitarbeiter im Kundenservice für die Beratung zu den Services des Hauses, die Bearbeitung von Breuninger-Card-Anträgen und -Anfragen sowie die Unterstützung bei Click & Collect, im Online-Shop, im Reklamationsmanagement, bei der Tax-Free-Abwicklung und beim Geschenkkartenverkauf. Die Stelle ist zunächst befristet und in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) oder Teilzeit (20 Stunden pro Woche) verfügbar.
Aufgaben und Verantwortung
- Berät Kundinnen und Kunden zu allen Services des Hauses.
- Ist erste Ansprechperson für Fragen zur Breuninger Card.
- Erfasst und prüft Breuninger-Card-Anträge und Kartenausgaben.
- Bearbeitet Kundenanfragen zu Click & Collect und zum Online-Shop, darunter Reklamationen, Warenausgabe und Warenannahme.
- Bearbeitet Kundenanfragen zum Reklamationsmanagement, zur Tax-Free-Abwicklung, zum Geschenkkartenverkauf und zu weiteren Dienstleistungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, idealerweise mit erster Berufserfahrung.
- Kommunikationsstärke sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme.
- Freude an abwechslungsreichen Aufgaben und an der Arbeit im Team.
- Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten.
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
Kompetenzen
Erfahrung
Idealerweise erste Berufserfahrung.
Ausbildung
Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland.
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Leistungen
Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Zuschüsse zur Altersvorsorge; 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Partnerinnen und Partner, einschließlich Gastronomie und Friseur; zusätzliche Urlaubstage ab dem fünften Jahr; Zuschuss zur Urban-Sports-Mitgliedschaft; Trainings- und Führungsprogramme; Workation von bis zu 30 Kalendertagen pro Jahr in ausgewählten europäischen Ländern; zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung sowie eine Sabbatical-Option; Leasing eines Wunschfahrrads oder E-Bikes über Company Bike.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Breuninger können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Customer Service Representative», «Client Services Associate», «Customer Support Associate», «Customer Care Representative» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.